為什么域名已提交入庫卻不在我賬戶下？

一、完成域名入庫參考時間

1、阿里云、新網、騰訊云、商務中國、聚名

程序自動處理入庫請求，在您將域名轉移后約3~10分鐘，可自動完成入庫（前提是在我司平臺也提交過了入庫記錄）。如有異常，請先參考下文二、三排查。

2、其他外部平臺

其他外部平臺為人工處理入庫請求，請耐心等待。常規工作日時間約30分鐘可完成入庫，非工作日時間在1天內可完成，如有需處理的緊急域名，請聯系在線客服或提交工單，我司會盡快處理。

二、域名還未在外部平臺操作域名轉移

如域名入庫狀態為待處理，但您還未在外部平臺將域名轉至我司外部平臺的賬戶，請您先在外部平臺操作域名賬戶間轉移（或操作0元域名push）至我司在外部平臺的賬戶。

相關操作幫助文檔請查看：

域名在外部平臺已完成賬戶間轉移至我司（含完成域名push），且您提交的外部域名入庫申請已完成，但域名不在您的賬戶下，通常是由于該域名已在我司其他會員賬戶下完成入庫，請參考以下方式核實處理。

1. 請您優先聯系與您溝通該域名入庫事宜的一方核實確認，如是對方已早于您提交了域名入庫申請，您可與對方溝通，請其將域名在我司通過管理中心－域名管理－其他項目－產品轉出的方式轉移至您在三五互聯的會員賬戶管理。

2. 如該域名入庫賬戶存在爭議，請您提供您在外部平臺操作域名入庫及完成的截圖至工單中，我司工作人員介入審核，最終根據審核的具體情況處理，審核周期為一個工作日。

編輯：三五互聯日期：2024-01-26
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