問：我刪除不了，一點(diǎn)擊就出現(xiàn)如圖這情況,網(wǎng)站內(nèi)容修改不了
答：您好，查看主機(jī)目錄權(quán)限都是正常的,這個錯誤是用戶程序內(nèi)部提示,請聯(lián)系程序開發(fā)人員協(xié)助檢查一下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：這個不屬于我們程序開發(fā)人員的，之前我是可以刪除的，現(xiàn)在刪除不了啦
答：您好，這個報(bào)錯是程序的提示，目前我們檢查空間權(quán)限正常，數(shù)據(jù)庫權(quán)限正常，建議找開發(fā)人員檢查一下報(bào)錯原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個你們能幫忙解決不，我們開發(fā)人員換了
答：您好，非常抱歉，我們只能處理空間相關(guān)的問題，程序的問題請聯(lián)系開發(fā)人員協(xié)助一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：127.0.0.1:70 網(wǎng)站訪問127.0.0.1,22591 數(shù)據(jù)庫訪問
更改IP后，這些都訪問不了了
答：您好，根據(jù)您的描述,結(jié)合以前的工單預(yù)判您的服務(wù)器應(yīng)是監(jiān)聽了70這些端口,目前應(yīng)是等服務(wù)無法正常啟動導(dǎo)致,用戶可訪問D:\\Nginx\\logs下的日志文件,根據(jù)日志核實(shí)分析下,如需我司詳細(xì)分析,可扣除一次金牌服務(wù)協(xié)助檢查,當(dāng)前本地網(wǎng)絡(luò)測試服務(wù)器的端口是可以正常通信的,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你們幫我們弄一下吧，扣除金牌服務(wù)。https://www.cgxcf.com/ChatApi/weblxy.asmx 這個接口也訪問不了http://127.0.0.1:70/ 這個也訪問不了
這兩個能訪問就可以了
答：您好，請?zhí)峁┮幌抡_的服務(wù)器SSH密碼，我們協(xié)助查看一下，另外更換IP后，您需要使用新IP訪問，不能再使用 127.0.0.1 訪問,非常感謝您長期對我司的支持！
問：有點(diǎn)急，我服務(wù)器明天到期了，我做了鏡像我看里面好像成功了，但是日志里面好像沒有成功，可以幫我看看嗎
答：您好，檢查您已經(jīng)點(diǎn)擊了創(chuàng)建鏡像，目前正在創(chuàng)建中，請耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：網(wǎng)站程序被木馬攻擊，此時(shí)已經(jīng)將網(wǎng)站原來的內(nèi)容全部變換了，是否可以幫恢復(fù)？
答：您好，
查看該主機(jī)上次的備份中的文件也是被掛馬的，只有您找下您本地是否有備份；若有備份可以重新上傳備份文件到主機(jī)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們是否有記錄到更早時(shí)期的備份呢？因?yàn)檫@個網(wǎng)站我們沒有備份內(nèi)容。
答：您好，
抱歉，虛擬主機(jī)只有一份備份，沒有更早的備份；
查看該站點(diǎn)是系統(tǒng)，不清楚您之前是使用的哪個版本的，您可以自己下載對應(yīng)版本的程序，和站點(diǎn)程序比對下，上傳正常內(nèi)容的文件到主機(jī)；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否可以將我的網(wǎng)站恢復(fù)回到2021年5月份時(shí)候的，這個網(wǎng)站我們沒有備份，現(xiàn)在所有的數(shù)據(jù)都沒有了。
答：您好，
抱歉，之前已經(jīng)說明，虛擬主機(jī)只有一份備份，每次備份會覆蓋上次的備份，沒有更早的備份，目前上次備份也是有掛馬的；非常感謝您長期對我司的支持!
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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