問：你好，我名下有一批vip域名5月初已轉阿里云，為什么前兩天還在西部我域名管理顯示未續費，已致以為要過期就續費了，但注冊商已是阿里云，為什么在西部還能續費呢，所續費是不是無效了？請解決，謝謝。續費的vip域名名單如下：guoxihuangjixiyingoujiconozgzlgaoyinzgcgtiotzulilnfczhongmaihuizhenyanxiledoushenyunchemaiaibei,我名下有一批域名月初已轉阿里云
答：您好，非常抱歉給您帶來不便，以上域名核實已轉出我司，賬號管理中已清理。
問：你好，以上vip域名5月29、30日分別續費了，是不是續費是無效的？什么時候可以退款，請解決，謝謝。
答：您好，非常抱歉，以上域名續費問題，您請周一聯系我們專員再詳細為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，請問負責我這邊專員是誰，聯系方式。請告知，謝謝
答：您好，目前為周末值班人員，您請周一提交工單為您核實域名續費問題即可，若電話聯系可撥打：轉分機3.
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，以上vip域名5月29、30日分別續費了，是不是續費是無效的？請專員核實并退款，請解決，謝謝。
答：您好，非常抱歉，此問題暫時無法核實，因域名在轉移過程中也可能是續費成功的，目前我司已聯系注冊局核實域名是否在我司成功續費扣款，如果域名仍在我司續費扣款成功了則無法為您退款。若注冊局核實后未成功，將為您退款。此過程需要一定時間，麻煩您耐心等待。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，從whois信息查詢來看未成功。我是域名轉移成功后，在西部我域名管理表里看到顯示未續費，誤以為要過期就續費了。麻煩你們，謝謝
答：您好，您的問題，我們已經在跟進處理當中，因為域名處于轉移的特殊情況，確實目前無法核實是否續費失敗，只能通過查看注冊局賬單核實，但因注冊局財務工作等原因，這個需要待注冊局向我司提供賬單后才能核實。若核實注冊局未扣款，我司會為您退款，請放心。注冊局提供賬單后，我司會第一時間跟進處理您的問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注冊局向貴司提供賬單，大約是什么日期？
答：您好，域名在過期后續費，注冊局出賬單需要在7月初，您請耐心等待下這段時間。
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問：您好，請問下，怎么購買.tv域名呢？我看了下沒有.tv的選項
答：您好，.tv注冊購買請在這里查詢：https://www.west263.hk
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