問：早上打開服務器，打開建站助手，提示有文件更新，我就更新啦，關閉再打開，就提示找不到建站助手，又不敢下載重新裝，怕以前的建的站點配置消失！,早上打開服務器打開建站助手
答：您好，這邊重新上傳了一個建站助手程序，請再訪問核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我這面更換主機點擊了主機并沒有更換而且每點擊一次都出現了一次扣費麻煩工作人員處理一下，
答：您好，詳細說明下操作呢，是否將升級到其他主機型號，另：截圖也沒有上傳完整，請重新上傳下呢，如圖：
如果是要將該主機升級到其他主機型號，請聯系QQ：協助核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：主機并沒有更換到其他型號，每次點擊都顯示不成功，今天一看費用每點擊一次都扣費一次
答：您好，抱歉，這邊真不是很清楚您截圖的位置所在后臺顯示情況，這邊在后臺并未看到有扣款記錄
是否您自己的網站程序后臺記錄中有該扣款記錄呢？請詳細說明下截圖中的記錄如何查看，提供下具體操作，這邊協助核實下呢
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問：診斷項診斷結果域名:myrcwang.com [Whois]注冊商:West263 Limited到期時間: 09:02:47域名狀態:正常DNS服務器:西數DNS解析診斷:解析異常主機頭類型Ttl值點擊查看詳情
如果此項檢測結果中ip地址非服務器或空間ip地址,說明域名解析指向不正確或未生效http狀態:狀態異常
如果狀態非正常,請先檢查域名解析是否正常,如正常請檢查空間或服務器設置如果上面的診斷無法解決您的問題，您可以將此頁面截圖附加工單中提交
答：您好，
請先完成域名實名認證資料提交，等待認證審核通過之后，在測試域名解析訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經提交實名認證資料，請審核
答：您好，查看域名已實名審核通過，目前域名狀態正常，您可正常解析,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.wisedocken.com/這樣子打不開
http://wisedocken.com/這樣子可以，而且http://www.wisedocken.com/index.html也可以，什么問題
答：您好，當前測試站點訪問正常，如圖：
請提供瀏覽器器訪問站點報錯截圖，以及ping域名的截圖，ping操作可參考：http://m.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=727
根據您的描述，建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
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