問：我在163上注冊了，免費的企業郵箱，現在想做解析。請問一下如何添加解析，，驗證指引http://app.ym.163.com/ym/help/help-hmail.html#3.6,我在上注冊了免費的企業郵箱
答：您好，這里提示要做mx解析到mx.ym.163.com，我們查看您已經添加了，接下來等生效，過一段時間后您再去驗證看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的 那就等下午再看看 謝謝！
答：您好，好的 ，請晚點再查看一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：百度云加速這邊沒有操作過呢，這個怎么顯示的剛在百度云添加了這個域名
答：您好，已為您重新推送，請刷新后再測試一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，這個服務器周六出現問題，對我們的影響很多，造成看很大的損失，目前確定退，需要怎么退？
答：您好，非常抱歉給您使用帶來不便
目前是已經恢復了，請問現在使用中是否還有問題
我司嘗試聯系您賬戶下電話無法接通，若您需要聯系我司可以致電我司總價轉分機8252咨詢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我們續費是2020年8月8日續費的，時間剛好一個月多一點
答：您好，非常抱歉，周六確實是機房原因，具體還是 政施工造成的，這是機房給我司的故障報告。
目前機房網絡整體上是比較穩定的，確實您的產品是在長期使用中，不符合退款規則，望理解，如果使用過程中有什么問題，我司會盡力協助解決。
問：你好，我們可以直接改成使用兩個月，然后你們退回剩下費用，因為我們8月8號才續費全年的
答：您好，非常抱歉，您的退款申請未獲公司批準。建議您繼續使用，用著他用，或者想辦法出售給其他客戶。
問： 問題解決了怎么還有這個
答：您好，
核實已處理，已協助清理通知信息。非常感謝您長期對我司的支持!
問： 現在是這樣了
答：您好，
請現在刷新查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：虛擬主機被關閉了咋回事
答：您好，您的網站內容原因 接網監通報，要求關閉 ，不可開啟 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為啥關閉啥原因啊
問：啥內容不給網站打開哦
答：您好，您的網站內容 是網監通報關閉的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那意思我的服務器都不能用了嗎？
答：您好，是的，您的網站內容偏敏感，并且是 網監直接通報 關閉的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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