問：我在西部官網買的1元錢ssl證書，訂單編號，主機是在西部代理商處購買，現在續費的時候，ssl證書的價格28元也算了進去。因為證書我自己購買，部署是我自己部署的。我認為這個28元不應該我出，這個28元應該如何去掉？見下圖
,我在西部官網買的元錢證書
答：您好，您可以取消ssl證書部署后，在重新進行續費，續費完成后再重新部署即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：之前是香港的主機，搬回了大陸，還沒備案。所以我解除了域名綁定。現在ssl部署這里無法關閉。是否需要等備案結束后才可以關閉部署？
答：您好，您可以綁定域名后在進行ssl關閉，當前已經手動協助關閉ssl部署，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：sejiang.co域名續費了為什么沒法訪問呢？
問：為什么續費了有效期沒有更新呢？
答：您好，已為您更新，請您稍后查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站打不開，早上還是正常的，現在報數據庫錯誤，但沒有改動過代碼。請幫忙分析下是什么原因，謝謝。
答：您好，當前測試您網站可以訪問，并未出現數據庫連接錯誤等，請問您是訪問到網站后臺出現的錯誤嗎？如果是您可以提供到對應訪問出現錯誤的域名地址，以便我司為您核實，您也可以嘗試更換瀏覽器再測試看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名wow.gs轉移狀態是禁止轉移，請幫我修改一下
答：您好，狀態已為您更新，請您重試；歡迎您以后可將域名轉回我司進行管理，我司將竭誠為您服務，非常感謝您對我司的長期支持！
問：現在還有個禁止刪除的狀態，不影響我進行轉移吧
答：您好，禁止刪除一般情況 是不影響域名轉移的，請您知悉 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是很慢！很明顯有問題！今天晚上你們可以隨意折騰 只要不換ip、不丟失數據就行 目的就是要徹底解決問題
答：您好，我們做幫您做了調整，目前負載已經下降了，請再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：目前是開啟云鎖的中級cc防護，才沒有問題。但是這樣會有一個問題，我們優化沒法做了，怎么解決？而且我很奇怪，為啥一個高防服務器需要第三方的軟件來實現cc防護？本身沒有這個能力嗎？
答：您好，之前也溝通過，您服務器內有不同網站存在可能被掃描攻擊的情況，硬防的防護是針對連接數，攻擊請求量大的時候效果很好，但如果量不是很大，硬防的效果就不是太好，借助軟防作為補充防護是最佳選擇,非常感謝您長期對我司的支持!
問：無法做優化了怎么解決？
答：您好，理論上不會影響您的優化的，目前來看每天的掃描及攻擊還是很多的，每天都攔截了很多注入攻擊和掃描，目前建議保持現狀觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ssl證書無法驗證了，文件驗證，訂單號：應該是被攔截了，怎么弄？
答：您好，沒有攔截，現在查看已經驗證通過了，請您等待下證書簽發,非常感謝您長期對我司的支持!
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