問：現有云服務器，因證件無法辦理，提示過期，能否轉到香港機房。
,現有云服務器因證件無法辦理
答：您好，登錄我司后臺-業管管理-服務器管理-升級，里面可以更換成香港線路,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我需要把名下的云盤掛載到這個服務器上，怎么查詢不到這個ip
答：您好，
您當前賬號下的云盤業務和該服務器不在同一集群，所以無法掛載，云盤的集群是HK10G-1 ，您需要服務器也開設到該集群才能掛載此云盤，可以通過升級方式更換到香港163線路，該線路和云盤是相同集群的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器是安裝的私有鏡像，現在遠程連接不上，好像要單獨配置網卡，麻煩幫處理下，謝謝
答：您好，
問：您好，網站已經暫停不能訪問了，但備案提交還是提示如下：
答：您好，查看網站是無法訪問狀態， 已為您提交至接入商審核階段，請耐心等待審核注意查看備案平臺狀態,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bjyouhuiquan.com 網站打不開， 是白屏，之前都是好好 的。
答：您好，網站因存在木馬病毒已經被系統自動設置限制寫入動態腳本文件，現在解除只讀限制了。
問：木馬已經清理掉了，還是打不開網站。
答：您好，/wp-includes/plugin.php有被篡改，已從備份中恢復?，F已經可以訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站空間滿了，申請殺毒服務，然后啟動主機
答：您好，文件大小可以通過文件管理計算大小查看具體哪些文件夾占用比較大，您可以下載一個護衛神云查殺軟件遠程掃描下是否有木馬文件。
問：你好, 我們已經清理了代碼程序, 請幫忙重新開機
答：您好，已經恢復，請查看。
建議您及時檢查修補漏洞更新程序補丁到最新以免反復發生,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我直接將這個主機升級成[雙棧門戶型（ipv6 ipv4）(v6b004) ,空間大小:2048M],和我直接購買【雙棧門戶型（ipv6 ipv4）(v6b004)】效果一樣的嘛，可以我就直接升級（不保留任何數據）。
問：謝謝!
答：您好，是一樣的，升級默認會自動遷移數據，如不需要數據，可以升級時參照截圖選擇否，非常感謝您長期對我司的支持！
問：綁定了個測試域名 v6測試無效 是不是 還需要怎么 解析 謝謝 打擾了
答：您好，核實之前解析指向的香港節點ip，升級后解析主機別名地址沒有自動切換，現在已經處理了，稍等30分鐘左右您再測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：需要解析的域名在新網。我新網解析過來，需要修改新網的DNS嗎?IPV4沒有改，不知道V6改不，謝謝！??！
答：您好，需要您把域名做別名解析到schsgroupcom.gotoip55.com 就可以的,不用單獨添加ipv6解析,如要設置ipv6解析,把主機名填寫好后,解析類型選擇AAAA,把目標地址填寫為240e:d9:c200:10a:8449::1c00,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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