問：您好，備案顯示缺少法人簽字承諾書，承諾書樣板如何下載,備案顯示缺少法人簽字承諾書
答：您好，
自2021年6月21日起，廣東 用戶在辦理網站備案申請時，需要填寫上傳《廣東互聯網信息服務備案承諾書》，所以賬戶下有提示；
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非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
問：您好，河南 需要承諾書嗎
答：您好，目前河南地 暫不要求用戶單獨填寫互聯網信息服務備案承諾書,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請求客服核實資料解凍賬戶。賬號本人一直在用 遭到惡意凍結客服解除下
答：您好，抱歉，我司收到之前郵箱持有者用戶反饋該賬號被盜 ，當前核查中，暫時保持凍結，請知悉。非常感謝您長期對我司的支持!
問：是因為域名實名原因還是時間太短沒解析完
答：您好，xybaohuijxb.com查詢此域名是未實名狀態，請您核實盡量完成域名實名，否則解析不會生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在線客服不處理說非要提交工單處理。賬號需要解凍 現在用這個新賬號來提交工單 你們直接給我回復這個上面就行處理情況。zhan1993abc這個賬號沒凍結之前我登陸在提交了工單 現在凍結登陸不上工單都看不到，
答：您好，1.目前我司是接到一直與我司保持該賬戶業務溝通且是為該賬戶提供充值消費的用戶投訴，因賬號涉及糾紛，故進行了賬號暫時凍結。
2. 請您提供對該賬戶的充值支付憑證，如充值打款截圖并通過郵件形式發送至。收到后，我司賬戶安全中心將進行審核，提交解凍申請。
3. 在收到您支付憑證與核實之前，賬戶將先保持凍結，雙方均無法操作使用。了解到您和投訴方也是可聯系的，建議雙方可以積極協商，達成一致。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可聯系聯系什么？
答：您好，為了賬戶安全，有糾紛的賬戶會暫時凍結，避免客戶財產損失，請您提供對該賬戶的充值支付憑證，如充值打款截圖并通過郵件形式發送至。收到后，我司賬戶安全中心將進行審核，提交解凍申請。,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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