問：網站又打不開了，為什么，前幾天才打開,網站又打不開了為什么前幾天才打開
答：您好，
無法訪問原因是wxhxhg.com域名沒有備案，請核實并重新備案后再訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，明明18號備案變更資料通過了為什么還顯示不行
答：您好，域名hanghaijsj.com已解除阻斷，您請重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，客人重新提交身份證和視頻，我刷新怎么沒反應，沒見到，而且，我都沒刪除承諾書，怎么承諾書都沒了？
答：您好，通過小程序或app采集上傳后，請根據其提示確認承諾，提示電子核驗完畢即才會顯示；若只是拍攝后未上傳并完成承諾等，即無法在賬戶下顯示；請重新采集一次核實；
重新采集電子化核驗后，需要在補充材料板塊重新上傳一次簽字蓋章的承諾書；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請提供一下客服人工電話
答：您好，備案咨詢電話：；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，重新提交了，請幫忙看看看行不行，待復
答：您好，現采集的負責人：魏步堅 身份證是可以的；
請在補充材料板塊上傳法人簽字蓋章的單位版承諾書后重新提交；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，網站原來的域名（effner.cn）丟了，備過案，現在重新申請了個域名要備案，但沒有原來的備案資料，我們要怎么辦呢？
答：您好，重新申請備案時，需要重新采集最新的備案資料上傳；
您請提供下擬辦理網站備案的具體域名、主辦單位名稱，以便核查信息后，再準確回復您如何操作,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，由于接電話的人和負責搭建網站的不是同一人，接電話的人不清楚網站內容導致接電話審核時說的是商城類的網站，該網站實際是公司官網網站，現在需要提交許可證，重新提交不了，麻煩把這個刪除一下，謝謝
答：您好，已取消附件材料上傳接口，請網站負責人清楚網站開辦用途和大致內容后，再重新提交備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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