問：
建站助手沒掉了突然幫忙排查下,建站助手沒掉了突然幫忙排查下
答：您好，不排除是用戶程序升級后導致運行異常,目前已經替換建站助手v4.0.exe程序,目前已經正常了,請重新打開試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：你把我之前的mysql5.1也安裝下吧
問：建站系統這里mysql都鏈接不上去
問：環境監測點出來也是監測不到
答：您好，已經按照您的要求,重新把數據庫安裝好了,數據庫也同步完,數據也重新導入在新安裝的數據庫目錄里,隨機抽查了一個站點,測試數據庫連接正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，備案所需提交文件在哪里獲取，簽字承諾書這些
答：您好，
1.使用電子化在線核驗的備案流程(企業)請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9ODc=；
2.江蘇補充材料上傳說明請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 數據庫恢復失敗，請幫忙看一下什么原因，如果可以，請幫忙恢復一下
答：您好，建議重新本地導出數據庫，最好完整導出為bak格式，上傳后以便我司協助再導入觀察 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么新開的更換版本還要收費？ 我下面得 由8.0改為5.7
答：您好，
已經手動操作更換，目前正在遷移過程中，請您等待20-30分鐘后查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：額，昨天忘了備份，你切換版本時有備份數據庫嗎？
答：您好，
之前遷移主機是同時遷移了數據的；非常感謝您長期對我司的支持!
問：我理解也是，但是一個數據庫缺失 一個庫空了，所以我才問得
答：您好，
問：兩個庫表結構應該是一樣得，不應該只有8個表第二個圖的庫是我用8月份的備份還原以后得( 還原之前和第一張圖得庫表結構一樣)
答：您好，
問 這個也麻煩重新導入下，我用得8月份得數據不是最新得，感謝！
答：您好，
已處理，請您現在查看；非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名不知道什么時候已經注銷備案了，現在重新備案提示這個
答：您好，
1.經工信部網站查詢備案號：陜ICP備號 為空殼備案號，請核實；
2.建議請先向管局申請注銷此空殼主體后，再用您的證件提交首次備案申請，注銷原因就填申請注銷空殼數據，單位名稱xxxx，證件號xxxxx，注銷申請表下載地址連接參考：http://beian.vhostgo.com/docs.asp；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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