問：新注冊(cè)的一批域名，實(shí)名認(rèn)證被拒絕了，請(qǐng)幫忙查看原因,新注冊(cè)的一批域名實(shí)名認(rèn)證被拒絕了
答：您好，抱歉，原因是域名所有者不完整：和企業(yè)證件名稱不完全一致，已為您重新添加模板提交審核，請(qǐng)核實(shí)。
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：我們的網(wǎng)站https://www.geili.us再次無法訪問,重啟也沒有反應(yīng),FTP正常.
答：您好，
http 的站點(diǎn)池沒有正常啟動(dòng)，導(dǎo)致您可以嘗試在iis中重啟下這個(gè)站點(diǎn)對(duì)應(yīng)的站點(diǎn)池試下，若依然有問題，可以提交下正確工單類型“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常” 我們?yōu)槟鷻z查下。
問：http 的站點(diǎn)池有正常啟動(dòng)
答：您好，
目前訪問頁(yè)面返回值為空，無法確認(rèn)錯(cuò)誤原因，您可以提交下正確工單類型“【主機(jī)租用 vps、云主機(jī)】 -> 站點(diǎn)設(shè)置 -> 網(wǎng)站無法訪問/打開異常” 我們登錄進(jìn)主機(jī)為您檢查調(diào)試下。
問：網(wǎng)站被停止了，具體是什么原因呢
答：您好，
您網(wǎng)站程序中編輯器有漏洞上傳病毒,必須更新程序補(bǔ)丁后，可以為您開啟恢復(fù)使用,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：先開啟，5.1放假后處理，現(xiàn)在網(wǎng)站不更新，正常瀏覽
答：您好，
編輯器漏洞被黑客利用后，上傳惡意病毒會(huì)對(duì)主機(jī)數(shù)據(jù)安全造成直接影響，請(qǐng)及時(shí)進(jìn)行處理。
問：ckeditor這個(gè)編輯器嗎
答：您好，
是這個(gè)編輯器,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：今天先開啟，然后我給編輯器更新著，客戶等著用網(wǎng)站呢
答：您好，已特殊申請(qǐng)為您開啟，請(qǐng)盡快處理,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問：資料提交四五天了域名還是不能用，一直沒審核
答：您好，抱歉讓您久等，已修正問題，域名狀態(tài)已正常。建議您使用新的實(shí)名系統(tǒng)通用模板注冊(cè)域名。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問：您好，幫忙修改下法人負(fù)責(zé)人的信息王紀(jì)榮號(hào)碼： 王紀(jì)榮身份證號(hào)碼： 王紀(jì)榮郵箱：@qq.com
答：您好，已更改，請(qǐng)等待審核并請(qǐng)注意查看備案平臺(tái)狀態(tài),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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