問：之前在淘寶購買以及注冊，現在淘寶關門，域名只幫我交了一年。我現在需要續費,之前在淘寶購買以及注冊
答：您好，
該域名不在您賬號下，您需要聯系之前為您購買域名的人員操作續費，您可以聯系下qq:核實操作續費；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，號碼，短信核驗碼為，短信核驗碼為938551
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，,核驗碼為，核驗碼為重發短信無變化。還是同樣的驗證碼
答：您好，好的，兩位負責人的短信核驗均已完成，備案會進入管局審核階段，請耐心等待可注意查看備案狀態；管局審核結果會以短信或郵件告知；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我之前購買虛擬主機的時候是用貴公司的源碼建的，現在我想知道當時選擇的是什么源碼，是否是織夢還是帝國，謝謝
答：您好，
問：kbcncparts.com主機續費2年送一年的那個，已續一年，麻煩處理下
答：您好，
查詢您給的域名是綁定到了虛擬主機，查詢您剛剛操作續費了該主機1年，您的意思是本來打算選擇續費2年送1年這個么，那么您可以再續費該主機1年，然后回復工單由我司為您增加贈送的1年時間；
如果您是其它問題，請您詳細描述說明下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：續好了
答：您好，已贈送時間，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：病毒已清除，請恢復上傳權限
答：您好，已重置目錄權限，請在核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名顯示正常，解析提示未備案，是什么情況
答：您好，
測試可以添加解析的，操作解析并不會驗證備案的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器提交白名單提示未備案
答：您好，
此域名當前是查詢不到備案號，如果服務器是國內的是無法提交白名單的，請您核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，之前備案被取消，現重新備案，麻煩加急處理下，很急很急，網站
答：您好，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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