問：之前做備案信息注銷，備案密碼不正確，找回的時候一直收不到短信，后來我以為是營業執照的號碼的問題（之前用的是三證合一之前的營業執照）就作了變更申請，現在密碼找到了，現在想取消變更,取消備案信息變更申請
答：您好，好的，已經為您恢復至原審核通過的狀態，請刷新后查看,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：客戶的公司名稱變更，原來公司名字的公章已經沒有了，目前從管局將備案轉移密碼找回了，請幫忙接入過來，接入過來后我們再修改備案主體
答：????您好，已反饋，我司審核專員會盡快為您初審資料，請耐心等待審核結果，可登陸備案系統–備案狀態查看進度，以備案狀態處顯示為準，審核通過或者退回都會有提示的;
企業備案必須加蓋公章，如果確實無公章，只能嘗試，待轉入成功后需在5個工作日內操作變更;非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：域名：tejiayingwu.cn，續費年限：1年，錯誤原因：您的域名過期太久，請提交工單由我司客服處理，請注明密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，非常抱歉，根據注冊局規定，cn后綴域名需距離到期時間大于15天方可轉移注冊商。您的域名已在今日到期，無法提交續轉，當前只能在原接口續費，原接口續費價格為60元1年。若您要續費該域名，請回復工單“授權tejiayingwu.cn原接口續費 續費年限”明確授權我司為您操作原接口續費并扣款。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：每次把文件源碼 上傳FTP的www下面才能訪問，由于我不需要日志，不需要數據庫，能否有地方設置，直接上傳到根目錄，無需上傳到www下？
答：您好，核實到您的服務器為我司的模板系統，若采用了助手軟件創建站點，可通過如圖的方式來修改站點的存放目錄 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：織夢系統數據庫不對,看附圖：照后臺給我密碼，說我沒權限或，沒數據數，是怎么回事，？
答：您好：
數據庫名稱也需要填寫asp2,請再測試一下,非常感謝您長期對我司的支持!
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