問：hbtlgdxx.com備案下來了 但是短信和郵箱都沒有收到備案密碼 是怎么回事,我們的備案下來了但是沒有收到備案密碼，是怎么回事
答：??您好，很抱歉，備案密碼是備案成功時工信部系統自動發送到備案負責人手機和郵箱的，若是沒有收到備案密碼，建議您可以嘗試在工信部網站www.miitbeian.gov.cn 上在線找回；如您在線無法找回，可嘗試通過下載紙質找回密碼申請表進行找回，參看http://beian.vhostgo.com/docs.asp （目前河南和廣東不提供紙質找回密碼）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!??
問：ftp 用戶名，密碼，ftp 地址都正確，卻登不上
答：您好，請提供連接失敗的截圖,及連接的ftp信息,以便分析測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：FTP帳號：
FTP密碼：
狀態：
正常運行
上傳地址：
u756com.gotoftp4.com
解析別名：
u756com.gotoip4.com.
操作系統：
Windows2008
問：客戶ip127.0.0.1
答：您好，已調整.請再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：忘記備案密碼了，申請找回，備案號：桂ICP備號
答：您好，備案密碼是備案成功后工信部系統會自動給您備案時填寫的主體負責人手機和郵箱同時發送一個備案密碼，若已忘記，也可在工信部網站www.miitbeian.gov.cn右下角找回備案密碼處找回。若無法在線找回，只能聯系您備案所在 的通信管理局書面找回（下載找回備案密碼申請表，參照表格上的要求，傳真或者郵寄資料到備案所在通信管理局找回）管局密碼找回表：http://beian.vhostgo.com/docs.asp,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：ftp: 打開速度比較慢，升級那個版本好
答：您好，我司測試訪問并不慢,如您訪問慢,可通過虛擬主機管理–管理–更換機房–選擇華南BPG機房使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級了，為什么后臺數據有丟失
答：您好，我司比較了下數據庫是傳輸完成了的,請問您是如何測試有丟失數據,非常感謝您長期對我司的支持!
問：，后臺打開是這樣
答：您好，數據庫已經幫您重新傳輸了一次,您可重新登錄后臺下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還是不行，我只換了個機房啊
答：您好，
對比環境看需要redis擴展，稍后為您更換一臺支持redis擴展服務器，請確認,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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