問：升級空間需要變更ip嗎比如從B068升級到B061,升級空間需要變更ip嗎
答：您好，1、升級只是同型號變更，是不會變更服務器ip的，請核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器購買新的IP，啟用新IP后，在代理后臺無法登陸控制面版。原IP是127.0.0.1 在代理后臺還是舊IP。沒有變成新的IP業務管理—業務同步：同步了獨立服務器，和密碼，數據庫，但是登陸不了。IP也沒變是舊IP。請問怎么解決。
其它的只要在代理平臺登陸帳號，點管理，高級管理，就會跳到控制面板。可以進行重啟，重裝等操作了。
答：您好，請您提供下代理平臺的管理員登錄信息及專屬密碼我司登錄檢查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：代理平臺帳號密碼。http://yunanzu.com/site管理員帳號:**********登陸密碼:********** 后臺密碼:**********
答：您好，已經同步,目前使用服務器的初始密碼:**********測試都可以登錄,請您重新登錄下試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網址：www.vpnpay.cn；FTP：后臺地址：www.vpnpay.cn/ 為什么后臺賬號密碼無緣無故錯誤？
麻煩幫忙看下后臺的賬號密碼，謝謝！
答：您好，
核實 購買虛擬主機，安裝您自己的程序，查看非常規程序，若后臺密碼忘記，請聯系程序人員幫您重置
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有程序員，這個網址弄很久了，一直都沒錯，就最近登陸發現后臺賬號密碼錯誤！你們可以看到數據庫信息，幫我看下賬號密碼。賬號： 密碼:********** 為什么不對了呢？后臺地址：vpnpay.cn/
答：您好，
問：數據庫全部出問題，備份只有6號的數據，有昨天的備份數據嗎？
答：您好，
您給的業務是虛擬主機，不是服務器，查看虛擬主機上次自動備份的時間是凌晨左右，目前查看該主機沒有開通mysql數據庫，也沒有mssql數據庫，請問您指的數據庫是什么數據庫；如果站點使用的是數據庫，您可以進入虛擬主機管理面板—恢復備份—選擇將上次備份的數據庫文件恢復到對應目錄；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是云服務器，中了比特幣勒索病毒，127.0.0.1
問：我現在已重裝了系統，有沒有辦法恢復數據？
答：您好，
問：肯定是，看了有辦恢復昨天的數據嗎？
答：您好，
非常抱歉，如果您確認是中了勒索病毒，目前沒有恢復的辦法，只有選擇恢復到上一次 1:34左右的備份；服務器是每7天備份一次，每次備份會覆蓋上一次的備份，如果您確認要恢復備份，請您在備份被覆蓋之前進行恢復；恢復備份后，建議您在服務器上面安裝殺毒軟件全盤掃描下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器上最好安什么殺毒軟件？
答：您好，建議安裝云鎖或安全狗軟件.勒索病毒問題建議打開微軟系統補丁更新,并及時安裝補丁文件.另外可參照http://m.gangqidianzi.cn/news/list.asp?newsid=736 進行一些針對勒索病毒的安全設置,非常感謝您長期對我司的支持!
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