問：域名：hg6.vip，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。,域名( hg6.vip )續費失敗 檢查原因且授權續費該域名 1 年
答：您好，請見工單號：的回復即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：hg6.vip，續費年限：1年，錯誤原因：請提供密碼。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，請見工單號：的回復即可,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：云建站業務怎么同步到代理平臺
客戶無法在代理平臺開通云建站
代理商也無法把開通的云建站業務轉到會員下面
答：您好，請升級代理平臺到最新,并使用最新2016模板,即可管理和開通云建站,并且支持最新的小程序功能,http://agentdemo.west263.com/ 您可以查看小程序的功能展示,謝謝
問：我已經更新到最新版本了。
和你們平臺是一樣的，客戶開通云建站，無法直接開通，提示需要聯系客服在線開通。
我只能在35.com開通，開通后，客戶在我的代理網站里面無法看到這個業務。
答：您好，1、十分抱歉，目前云建站暫不支持直接購買，開通云建站需要聯系客服在線開通。
問：初始密碼:**********
這個云主機怎么通過控制面板無法登陸？
答：您好，
您這個初始密碼不正確，請在管理中心——業務管理——服務器管理中查看初始密碼登錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我早上看到的續費價格是上圖，中午聯系客服說老客戶是免費升級新郵局系統，我升級后，看到的續費價格為什么又變成了下圖，明明是3800一年，買兩年送一年；變成了7000一年，今天客服沒跟我說免費升級后我續費會費用增加哦，請回復，這讓我有種被坑的感覺，如果貴這么多為什么客服沒跟我說清楚。
答：您好，老郵局升級到新郵局雖然兩者價格不同，但是不需要補差價直接升級，因此是免費升級到新郵局系統。新的郵局系統擁有更強大的垃圾郵件過濾功能，更強大的管理功能，更方便的網盤系統，更多的郵件中繼系統，更高的郵件到達率，更方便的郵件微信通知。最重要的是新的郵局系統不限容量大小。如果您以前的郵局100用戶100G郵箱大小，那么現在的郵局您可以使用1000G甚至更多的空間來存放郵件，都不會有任何影響。相比以前的郵局來說使用上更能滿足企業的需求。另外如果您覺得價格比較高，看到您其實也沒有用到100個用戶，您可以先按100個用戶來使用，到期前把配置降低到您正常使用用戶數，再續費就可以了。我相信您在使用一段時間后，會更喜歡使用新的郵局系統。
問：如果今天客服說升級新系統不是免費的，續費要增加費用的，我肯定不會升級啊，你們明明寫著免費升級，同理：如果我先續費再升級，上邊也是寫著免費，那又是不是在我免費升級后，又說要增加費用 ？做生意不是這樣做的呀，你們這不是貴一點，本來我在舊系統7600可用三年，我沒必要去升級啊，都是錢啊
問：本來還說著用得好好的，不想換其它企業的郵箱呢，你們還來這么一出，無語
答：您好，新舊產品的使用體驗不一樣，價格也不一樣。
但是我們提供了免費從新產品遷移到對應用戶數的新產品的功能，遷移和變更過程是免費的。
使用期結束后，再續費的，是按新產品的價格體系來執行了。
關于續費多年優惠和贈送 年限的問題，新郵局近期也會上線的，并且也會有優惠促銷政策，價格上還會有不少下降空間的 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：問題是你們沒在上邊說清楚用新系統費用會差這么多啊，我們用了三年的舊系統，也能滿足我們需求，如果這樣我們也沒必要升級到你們的新系統使用的，這樣的升級讓我覺到是被坑的感覺，現在不可以用回舊系統了是吧
問：您上邊所說的： 使用期結束后，再續費的，是按新產品的價格體系來執行了。 是不是可以理解為：我先7600三年續費先再升級，是不是我三年后再續費才會執行新產品體系？現在7600三年變 21000了！！
答：您好，您說的這種 情況 程序上會有相應的限制。
考慮到您的實際 情況 ，經向領導申請，您今年續 費價格可以給您按4800元一年來執行，續2年送1年。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，謝謝理解，這樣的話我先跟我們公司領導溝通，在這一兩星期內會續費的，到時你們是不是給我賬號發個優惠卷，在我這郵箱到期前有效即可，我直接續費
答：您好，好的，到時 您直接 沖值 進來，然后回復 此工單，其他的我們來處理即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：賬上已充值 9600元，麻煩幫我dgyiyi.com 郵箱系統續費兩年送一年，共三年，謝謝
答：您好，已經處理，請核實!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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