問：服務器突然遠程不了，也打不開網站了,服務器突然遠程不了，也打不開網站了
問：在管理里面點擊重啟也沒有用呢
問：從管理面板里面，遠程可以了，但看到網線連接是斷的，為什么呢？
問：什么原因，客戶那邊在等著回復呢？謝謝！
答：您好，
核實 14:53:35于受攻擊，已被機房封停2小時，已開啟百度云加速，請將域名做cname記錄到s.gotocdn.com耐心等待機房解封,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩看一下，是那個域名遭受的攻擊？
答：您好， ddos 攻擊無法查詢到攻擊的具體域名 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：多長時間才可以解封？
答：您好，核實 14:53:35于受攻擊，已被機房封停2小時，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：現在還沒有解封呢？
答：您好， 核實解封后仍然有攻擊， 封停 8–24 小時后觀察 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：那說明是直接攻擊的是服務器呀，現在所有的域名我早都切換成百度云的了，那我申請更換IP地址。
問：這個ip[127.0.0.1]是我另一臺服務器的，互換一下，謝謝！
答：您好，非常抱歉,二臺主機沒辦法直接交換IP,您開啟百度云可能還沒生效,您可以晚點等攻擊結束自動解封后再觀察,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我擔心這個攻擊不結束啊，我的客戶等著打開網站，人家那邊是24小時做著的競價價，人家肯定跟我們一樣，我們換一個ip吧。
問：
答：您好，非常抱歉，現在為夜間值班時間，您的問題暫時無法處理，需要專員為您核實處理，請您明天白天提交工單,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可是明天一上班，我們怎么和客戶交待 ，換個IP地址有這么難嗎？
問：上班了嗎？給我們處理一下吧，謝謝！
問：給留個電話，溝通一下吧。
答：您好，已經處理，扣費100元，并更換了新IP：127.0.0.1 目前IP地址已經正常，服務器遠程密碼請核實,非常感謝您長期對我司的支持！
問：升級前詢問了客服，說對網站沒有影響，但是升級后用mysql的網站打不開了，提示建立數據庫連接時出錯。kcl-tw.com, m.rlicn.com
答：您好，
1、查詢您給的域名是解析指向服務器127.0.0.1的， 目前從外網測試服務器的3306端口不通，查看該服務器安裝的是純凈版的系統(tǒng)，請問您之前是如何升級的mysql；如果您是使用網站管理助手升級的mysql5.6，可以登陸服務器后，打開cmd命令行輸入services.msc回車，打開服務，找到mysql5.6服務，如果不是啟動狀態(tài)，就右鍵點擊該服務，并啟動該服務器后再試下
2、如需我司協(xié)助處理，請您選擇“主機租用vps、云主機”下面對應的類別“數據庫設置”—“mssql/mysql數據庫不能啟動等問題排查”提交，并附上正確的服務器超管密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：是通過建站助手升級的，數據庫也啟動了，
答：您好，
三五互聯(lián)（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網基礎服務！
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