問：升級云郵后，遷移數據失敗，填寫的舊服務器為：vipmail11.myhost.net，端口143,數據無法遷移
答：您好，請提供??下登陸密碼,以便我司進一步核實,謝謝 ??
問：當前，我安裝dede系統，安裝過程中 提示數據庫服務器或登錄密碼無效
答：您好，
非常抱歉，沒有查詢到有ftp用戶名為的虛擬主機，請您核實下是否拼寫正確；非常感謝您長期對我司的支持!
問：d8cxj66
答：您好，
問：后臺已經之前購買的空間，現在配置不夠，已進行升級，但是升級后還是要不了，全部查看處理，謝謝！FTP用戶名:**********
空間要求：能支持這個就行，服務器操作系統為 r2,IIS7.5 以上.net4.0 集成環境。
答：您好，您可以通過虛擬主機管理面板–更換機房功能更換為 2008 系統即可 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你幫操作一下，謝謝！
答：您好，已經為您提交更換，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：dz論壇安裝后無法與dz云平臺鏈接，提示無法訪問
答：您好，請問您是說的當前會員名下的服務器127.0.0.1上安裝的dz論壇出現了問題嗎？您不妨提供一下您對應DZ后臺的報錯截圖，還有您服務器的遠程賬號密碼，和網站的后臺賬號密碼，以便我司為您核實查看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你這個空間的mysql 版本5.1.56 你可以幫我升級到5.1.65嗎
答：您好，您可以通業務管理–虛擬主機–管理–更換機房–更換mysql5.6（免費）,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，麻煩幫我把 粵ICP備號 主備案注銷掉，我公司由于更換服務器需要重新備案。今天由于理解問題，只取消了一個網站的子備案號，現在處于取消備案狀態，不能繼續注銷備案。賬號： 密碼:**********@2015
答：您好，
1、很抱歉，查看您此賬號下正在提交“粵ICP備號-6”的取消接入，現在無法進行任何操作，取消接入一般24小時左右生效，請耐心等待；
2、若是您整個主體的備案號都不需要了，可待取消接入成功后點擊備案信息–注銷備案進行在線注銷即可，此需要填寫備案密碼，注銷一般5個工作日左右注銷成功（此需備案密碼正確的情況下）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷備案有更快的方法嗎？5個工作日時間有點長。
答：您好，很抱歉，此無其他方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，另外還有個問題，我這個備案號主題是在這邊備案的，但我到工信網查的時候多出來一個域名掛在我這邊的子備案號上，我在這邊后臺并沒有看到，是什么原因？應該怎么處理
答：您好，
1、此表示您其中一個子備案號不在我司，在其他接入商處備案的；
2、若是您注銷整個主體的備案，知道備案密碼，可直接在我司備案系統內操作，注銷后在其他接入商處備案成功的該主體下的網站也會一并注銷的,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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