問：8月22號升級云郵后當時就做了郵箱搬家了，后面正常使用郵箱，10月1日起不能收發郵件了，10月8號后聯系客服后又重新解析更改密碼后恢復正常。現在問題是8月22號后到10月8號之間的郵件沒有顯示，找不到了。所有人的郵件都是一樣的。8月22后這段時間正常收發的郵件都沒有了，希望給予找回，謝謝！域名：mm-mall.cn,9月份郵件找不到了
答：您好，具體哪個用戶?
問：是所有用戶都顯示不了，其他人的郵箱在這期間沒用過，主要有4個用戶：eva.wen@mm-mall.cn和alan.wu@mm-mall.cn/randy.he@mm-mall.cn/sunny.xu@mm-mall.cn，謝謝
答：您好，你是不是升級后域名的MX解析沒有修改,8號左右才修改了MX解析到云郵上面?
現在的問題應該是你沒有修改MX,導致郵件發送到升級前的服務器上了,但是原來的服務器只保留一個月,9月22號就刪除了,所以發過去的郵件都沒有了,只有修改解析后發到云郵的郵件正常的收進來了的.
問：有可能是域名解析沒有修改，8號后重新解析了。那你可不可以把eva.wen@mm-mall.cn和alan.wu@mm-mall.cn這2個人9月22號前的郵件恢復呢，其他人的不用了，9月22后的找不到也沒有辦法了，謝謝
答：您好，查看了之前服務器上的數據已經清理,無法恢復的.
問：改了端口號登陸不上去了，是有延遲嗎
問：
答：您好，沒有延遲的，是實時生效，您通過安全狗修改有3步操作
之前并未修改成功，現在可以了請您遠程測試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：DedeCMS Error Warning!Technical Support: http://bbs.dedecms.com
Error page: /dede/login.phpError infos: 錯誤警告：連接數據庫失敗，可能數據庫密碼不對或數據庫服務器出錯！
答：您好，
核實程序鏈接數據庫配置文件，沒有配置， 已幫您配置，請重試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：weimei 麻煩幫我查下這個備案平臺賬號對應的主機名稱，我忘記密碼了，我需要在主機里去看。
答：您好，1、十分抱歉，備案平臺中沒有查看到對應的對應的賬號，請核實您對應的備案賬號是否正確，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要續費，請升級為型號的主機我再續費
答：您好:
當前已為您開啟主機，可自行在業務管理=》虛擬主機管理=》升級=》升級指定型號即可，非常感謝您長期對我司的支持！
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