問：代理平臺升級不完整,代理平臺升級不完整
答：您好，
請?zhí)峁┫麓砥脚_的管理賬號和密碼以及專屬密碼， 我們核實下情況。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：賬號：xms 密碼:********** 專屬：
請幫忙直接升級完好。
答：您好，
已經(jīng)升級到最新版本了，請核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：服務(wù)器升級/更換集群后，通過ip訪問不了網(wǎng)站，請問域名要綁定的是哪個IP
答：您好，我們查看您是升級到了亞洲數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器，香港IP無法直接訪問，如果沒有備案的域名，您可以將域名解析到該IP地址，然后提交白名單時候選擇香港IP提交即可訪問，謝謝。
問：www.nanshabbs.com 收到消息，說快要被取消接入，備案好幾年了，都忘了備案的帳號和密碼，只記得備案人朱少玲，手機號：
答：您好，查看此域名“nanshabbs.com”在我司對應(yīng)登陸備案系統(tǒng)的賬號為“朱少玲”，主辦者名稱為“朱少玲”，若忘記登陸密碼，請先點擊備案系統(tǒng)右上角忘記密碼處進行密碼嘗試找回，系統(tǒng)會發(fā)送至您當時填寫的負責人“朱少玲”的手機“180****2106”和郵箱“178****”內(nèi)，若是無法在線找回，請并將您身份證掃描件上傳至工單附圖，我司核實無誤后可協(xié)助您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：數(shù)據(jù)庫導入失敗
問：這個站點的數(shù)據(jù)庫導入成功了，另一個不成功；請幫忙看看怎么回事
答：您好
1、抱歉,您提交的工單類型不正確,可先嘗試按照教程http://m.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=566 方法導入試下。
2、若需我們協(xié)助您導入,請?zhí)峤徽_工單分類：【主機租用/vps/云主機】—【數(shù)據(jù)庫設(shè)置】—【mysql數(shù)據(jù)庫新建/備份/還原/導入/導出（單個數(shù)據(jù)庫)】 并提供服務(wù)器登錄密碼以及數(shù)據(jù)庫名和要導入的數(shù)據(jù)庫sql文件存放路徑,我們協(xié)助處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：kouyupl.net，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：請?zhí)峁┟艽a。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，域名所有者郵箱： 是否看正常接收郵件呢，若能，我們?yōu)槟l(fā)送轉(zhuǎn)移密碼。
,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務(wù)商。
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