問(wèn)：虛擬主機(jī)中心提示我這個(gè)，我后臺(tái)進(jìn)不去，無(wú)法正常處理這個(gè)問(wèn)題，該如何處理？網(wǎng)站因存在木馬（特征: 棋牌,娛樂(lè)場(chǎng),白小姐，路徑：data/plus/subject.cache.php,data/plus/bdata/0370jobftp_/job_company_22.php,data/plus/bdata/0370jobftp_/job_company_job_26.php,data/plus/bdata/0370jobftp_/job_ , 站點(diǎn)www目錄已經(jīng)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置為只讀狀態(tài)。詳見(jiàn)：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=748 ,網(wǎng)站不能正常運(yùn)行
答：您好，1、站點(diǎn)存在漏洞 被掛馬，請(qǐng)您自行清理 或聯(lián)系您的程序開(kāi)發(fā)人員為您檢查清理 并修復(fù)漏洞 避免再次出現(xiàn)
2、若需要我司協(xié)助您處理掛馬的問(wèn)題，我司可以為您清理掛馬文件，但是無(wú)法修復(fù)漏洞，也就是可能還會(huì)出現(xiàn)類似的問(wèn)題 ， 清理掛馬需要收費(fèi)100元一次，請(qǐng)您充值余額 并提交 掛馬清理工單 “【虛擬主機(jī)/數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題】—【網(wǎng)站類問(wèn)題】—【網(wǎng)站掛馬/中毒/非法信息清理】” ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：網(wǎng)站需要正常運(yùn)行，我才能整理這些東西，麻煩讓網(wǎng)站能夠運(yùn)行，我立刻處理，謝謝！
答：您好，
文件權(quán)限已經(jīng)幫您進(jìn)行了重置，請(qǐng)您現(xiàn)在及時(shí)清理網(wǎng)站內(nèi)容并檢查網(wǎng)站程序是否存在漏洞并修復(fù)。
非常感謝您對(duì)我司的支持，謝謝！
問(wèn)：今天一大早所有站點(diǎn)都打不開(kāi)，然后我進(jìn)行了服務(wù)器的重啟，而后又可以打開(kāi)，這類問(wèn)題請(qǐng)協(xié)助解決下，這樣嚴(yán)重影響客戶的瀏覽。127.0.0.1 密碼:
答：您好，
1. 通過(guò)服務(wù)器系統(tǒng)日志核實(shí)可能為云鎖dll 文件導(dǎo)致 ，
2. 核實(shí)有大量破解服務(wù)器密碼的情況，檢查參考
http://m.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=560 修改一下服務(wù)器遠(yuǎn)程端口 ，
3. 下次出現(xiàn)服務(wù)器訪問(wèn)請(qǐng)優(yōu)先提交工單我司協(xié)助核查后再進(jìn)行恢復(fù)訪問(wèn)，更容易分析具體的原因 ，
4.此次特殊為您排查 ，下次請(qǐng)?zhí)峤徽_服務(wù)器類維護(hù)工單類型
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：云鎖麻煩下載，重新安裝！這個(gè)之前也是西部工程師幫忙安裝的
答：您好，查看現(xiàn)在云鎖正常，但核實(shí)數(shù)據(jù)盤空間較小，建議核實(shí)不需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除，或升級(jí)數(shù)據(jù)盤容量，
升級(jí)后參考 http://m.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=512
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持,謝謝！
問(wèn)：服務(wù)器http://127.0.0.1 又打不開(kāi)了 最近老是打不開(kāi) 怎么回事 請(qǐng)?zhí)幚硐?nbsp;好多客戶投訴了
答：您好，請(qǐng)?zhí)峁┕收蠒r(shí)間點(diǎn)，另：請(qǐng)?zhí)峁┓?wù)器的IP、端口以及遠(yuǎn)程登陸賬號(hào)和密碼，以便我司核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：127.0.0.1：
答：您好，非常抱歉，這邊已經(jīng)收到了反饋，會(huì)跟機(jī)房反饋檢查，請(qǐng)?jiān)儆^察核實(shí)
,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級(jí)域名注冊(cè)商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊(cè)、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過(guò)2000萬(wàn)個(gè)域名提供了注冊(cè)、解析等服務(wù)，是中國(guó)五星級(jí)域名注冊(cè)注冊(cè)商！已為超過(guò)50萬(wàn)個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評(píng)中國(guó)最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊(cè)特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請(qǐng)瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.gangqidianzi.cn/
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