問：您好，備案的賬號密碼都不記得了，請問如何找回?有嘗試找回密碼，按照步驟之后顯示失敗了。
,網站備案賬號找回
答：您好，請登錄備案平臺右上角點擊忘記密碼，按步驟操作,顯示失敗，請提交失敗截圖和描述具體問題。非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我選擇找回密碼之后就出現這個
答：您好，請提供備案平臺用戶名或其他相關信息，
并提供企業營業執照和網站負責人身份證掃描件，我司核實確認后為您重置密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，平臺用戶名:**********域名：luking.com.cn備案碼
答：您好，查看此公司今天上午才注冊的會員賬號添加的公司信息，在我司備案系統賬號是，密碼目前已重置為，請重新登錄進行下一步操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個賬號的確是我昨天早上注冊的，但是域名luking.com.cn是之前另外一個賬號備案的，現在由于公司更改了名字，被要求更新備案，但是之前的賬號不記得了。我不明白為什么你這里會顯示這個，之前公司的名字是深圳 璐景光電科技有限公司，麻煩能查一下嗎？
答：您好，請您提供一下：深圳 璐景光電科技有限公司的營業執照 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
1.深圳 是：，請登錄備案平臺右上角點擊忘記密碼，按步驟操作。
2.備案信息提示有誤是因為主體單位發生變更，您需要登陸備案平臺修改主體信息-修改完成以后提交電子核驗和更名材料。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我嘗試了找回密碼仍然顯示密碼找回失敗，你這邊可以幫忙修改嗎？其中找回密碼需要的手機和郵箱是三五互聯賬號管理里面的資料嗎？
答：您好，已為您重置，賬號：密碼:**********
請盡快登錄，重置密碼并完善聯系方式；
請按照提示更新備案資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：用戶名 張紹新 忘記登錄密碼 請短信通知我 電話
答：您好，請工單提供一下信息和截圖，非常感謝您長期對我司的支持！
問：用戶名 張紹新備案號
碼
答：您好，您提供的信息不完整,請提供主辦單位名稱,備案域名,上傳營業執照,上傳備案負責人/法人身份證,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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