問：我安裝了php5.4 但是在管理助手那邊不顯示5.4 你們幫忙安裝一下吧,我安裝了php5.4 但是在管理助手那邊不顯示5.4 你們幫忙安裝一下吧
答：您好，安裝后，編輯站點腳本選擇php5.4即可，如您仍無法選擇php5.4，請您在提交工單頁面，點擊\”主機租用 vps、云主機\”，提交服務器工單，并提供服務器密碼我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：IP地址：tiandunwnet.gotoftp1.com連接上FTP后，編輯里面的其中一個文件編輯修改不了。顯示連接不上。什么問題？
答：您好，很抱歉為您帶來不便，我司測試沒有問題的，請您把FTP服務器地址修改為zzftp.myhost.net 或gdftp.myhost.net (這兩個是我司FTP中轉服務器） ,FTP用戶名密碼不變，請修改后連接上傳測試看下。
如果您要修改文件建議下載到本地修改，修改后再上傳，非常感謝您對我司的支持！
問：首先,我聲明今天剛剛修改過密碼,并未告知任何人.不知什么原因,后臺文件多次被修改,難道貴司在未經過客戶允許的情況下,隨便將密碼亂給別人.導致站點經常無法訪問,多次出現錯誤.修復過后一樣被封禁.難道這不是認為的嗎?我不相信蘇州祥云不經過客戶的允許就更換客戶的資料.更不想相信三五互聯隨便將客戶的密碼給別人.請給我一個合理的解釋.
答：您好：
請聯系祥云QQ： 核實，非常感謝您長期對我司的支持！
問：是這樣的，這個服務器是代理平臺上的客戶的，客服反應該服務器多次被黑客攻擊、篡改密碼，刪庫，勒索。重裝系統后隨即就會被黑，而該客戶在西數還有別的云服務器，一樣的內容，但從未被黑。客戶認為該服務器的IP已被黑客鎖定，無法保證數據安全，客戶一直要求更換一個新IP，請問如何解決？
答：您好，我司查看服務器安裝是純凈版環境，如安裝的環境存在后門漏洞，也會引起服務器不安全因素，用戶可以在服務器中安裝安全軟件提高服務器安全性，如用戶確實需要更換服務器ip，我司需收費200元,非常感謝您長期對我司的支持!
問：SSH和控制臺無法連接到服務器
答：您好，登錄服務器控制臺,顯示輸入密碼后一直處于卡頓狀態,如同意可為您重啟下服務器后登陸,用戶也可在服務器管理–管理–重啟按鈕自行重啟下服務器后登陸,非常感謝您長期對我司的支持!
問：那重啟吧
答：您好，抱歉,嘗試重啟了服務器后,提示系統啟動文件丟失,當前建議可通過服務器管理–管理–云快照–可只勾選今天早上的系統盤,然后點擊快照回滾后讓服務器啟動起來后再登錄試試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備份回復大概需要多久時間，已經十幾分鐘了
答：您好，一般是需要半小時左右,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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