問：連接不上FTP，是端口還是ip有錯？請問具體是何原因？另外， 針對圖中文字處說明一下。謝謝！,關于FTP連接不上與更換服務器問題
答：您好，測試21端口是通的，麻煩提供下服務器遠程密碼，以便我司核實。
問：遠程密碼為a我壓縮D盤所有文件顯示進程在運行，其實這邊只需要網站文件和數據，只是備份怕除了www和mssql文件，會遺漏缺失其他什么東西
答：您好，
問：你好！已經重啟了服務器，但是還是連接不上FTP這里cmd輸入了命令沒用，這2個同時也要停止掉嗎？打包完后再開啟對嗎
答：您好，iis里面這兩個站點是否沒有使用了，是否可以刪除掉，這邊測試將護衛神主機大師這個站點停止后再重啟ftp服務后可以連接ftp，可能是這兩個影響了，停止iis命令中間有空格，您可以直接復制這個： -stop
問：嗯，可以刪除，之前曾安裝過，后來有沖突就卸載軟件了服務已停止了，也停止了，可重啟了服務器，FTP還是連接不上呢
問：另外，壓縮打包還是有這種情況
答：您好，您服務器應該被攻擊了，等待連接的依然還是很多。
問：你好，服務器怎么會無故被攻擊呢？ 這里的確停止了iis和數據庫，卻還是無法打包完成，請協助完成，等壓縮可以完成后我再重啟服務器連接FTP另外，查看還有護衛神的組件，如用不到或會被影響的話，煩請協助檢測將其所有的插件全部刪除
答：您好，您拉下進度條看下具體是什么問題被占用,是否是mysql?如果是,把mysql服務停止,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，這邊已經照提示將該停的都停了，如果我這邊mysql服務仍然沒停止，請截圖附上或協助這邊操作一下，謝謝！
答：您好，這里提示是mysql的文件占用,您截圖停的是,請找到mysql 停止掉,非常感謝您長期對我司的支持!
問：mysql已經停止，壓縮完成，沒有啟動這些服務，重啟了服務器還是連接不了ftp，請問怎么解決
問：請問重啟服務器，iis和數據庫mysql這些是不是又自動啟動了，這邊看又是開啟狀態了
答：您好，ftp已經可以連接，請重試，服務器重啟后數據庫服務會自動重啟的，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請問有更快將網站備份壓縮包傳至本地的方式嗎？FTP傳送速度比較緩慢
答：您好，只有通過ftp進行下載，當前查看到服務器帶寬4m，最大的傳輸速率500kB/s,當前ftp帶寬并沒有占用滿。可能是中間網絡導致。
問： FTP賬號：FTP密碼:********** 上傳地址：chengleijixie.gotoftp5.com
答：您好，
主機網絡正常，測試ftp連接附圖，建議重啟本地網絡再試，若仍不行，請更換ftp連接地址使用 zzftp.get.vip 連接再試,非常感謝您長期對我司的支持!
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