問：虛擬主機(jī)名： 需要降級為香港入門型再續(xù)費(fèi)！現(xiàn)在到期了，無法升級,空間到期了，需要降級后再續(xù)費(fèi)
答：您好，已經(jīng)為您降級，您可以操作續(xù)費(fèi)了。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們之前用“虛擬主機(jī)”的時候，如果通過FTP軟件進(jìn)行備份，相關(guān)信息如下所示。現(xiàn)在用的是“云服務(wù)器”，我們?nèi)绻€想通過FTP軟件進(jìn)行備份里，上述信息（例如，主機(jī)/用戶名/密碼）都怎么填寫？
答：您好，您現(xiàn)在使用的云主機(jī)，F(xiàn)TP信息可以在寶塔面板中創(chuàng)建和查看，目前查看您并未創(chuàng)建FTP賬號，請登錄寶塔在位置創(chuàng)建FTP賬號和密碼，F(xiàn)TP地址是： 127.0.0.1 端口21,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，收到，登錄寶塔面板之后，在“新建FTP”這個位置上創(chuàng)建FTP賬號，這個FTP賬號的信息我們是可以隨意填寫的嗎？有沒有什么特殊要求？
答：您好，都是您自己填寫，建議使用純字母，另外注意FTP路徑要選擇指向到您要備份網(wǎng)站根目錄,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，收到。我們這面一定要會注意FTP這個路徑的。之前在“虛擬主機(jī)”的時候，點“數(shù)據(jù)庫管理”之后，會出現(xiàn)一個“將mysql數(shù)據(jù)庫備份至數(shù)據(jù)庫”的選項，這個選項或者功能在“云服務(wù)器”里面我們沒有找到，如何實現(xiàn)這個“將mysql數(shù)據(jù)庫備份至數(shù)據(jù)庫”的功能呢？
答：您好，云主機(jī)沒有此功能，您直接在寶塔面板-數(shù)據(jù)庫管理，進(jìn)入phpMy后選擇對應(yīng)數(shù)據(jù)庫可以直接備份數(shù)據(jù)庫到本地,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，收到。多謝多謝。
答：您好，
不客氣，問題已經(jīng)解決所以本次工單也會自動完結(jié)。
如果還有其他問題，您可以重新提交下對應(yīng)類型的工單，我們協(xié)助您處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：http://www.myhost.net/ 登錄購買的云主機(jī) 127.0.0.1 用哪個賬號密碼去登錄
答：您好，用ip和服務(wù)器的初始密碼
非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶塔后臺登錄地址 http://127.0.0.1:17161/login 用戶名 你好，我的密碼忘記了，幫我找一下。
答：您好，參照這個鏈接https://www.bt.cn/bbs/thread.html幫您重置了，現(xiàn)在密碼:********** 請登錄確認(rèn)，非常感謝您長期對我司的支持！
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