問：FTP賬號：密碼:**********,網站打不開 麻煩看下
答：您好，核實到域名解析錯誤，請將域名別名解析到虛擬主機二級域名：zhgshuli.gotoip55.com，等待20分鐘解析生效后，再嘗試訪問核實，如圖：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：事件原因：客戶換來云主機IP 127.0.0.1 ，2014年使用至今，前幾天首次被偶然攻擊，當如代理商給兩個選擇：1、升級到高防機房，就是目前用的高防機房，補充至主機到期時間總計補充4172元就可以了。 2、不用更換機房，直接加60G防御，一個月費用是4320元。 客戶考慮后，選擇 1 ，這樣更節 經理讓提交工單，咨詢技術經理是否可以操作。非常感謝。從客戶角度只是硬防這里產生了類型不同的費用，主要看是否能抵消這部分費用。
答：您好，您的意思是希望換回原來的機房 然后開通一個DDOS高防服務，然后之前的升級費用抵扣一個月的DDOS高防費用嗎？
我司建議您還是使用當前高防機房，防護效果更好并且費用方面也要低些，我司當前測試打開也很快的，建議您繼續觀察幾天出現打開慢時提交工單我司協助您查看下是什么問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我理解的，但是經過這兩天測試，早上速度基本正常，主要是下午和晚上，網站打開速度與之前電信機房比較，沒有電信快，網站忽快忽慢，客戶一直使用的機房是：電信線路的，并不是你們 域經理說的智能多線。因為我每次給客戶開通，都會手動選擇為 電信線路 ，因為價格更合適一些。現在客戶想換回 電信線路 ， 保持目前云主機配置不變，只是單純加月60G防御，價格和之前升級到高防機房的防御價格抵消。希望理解。也希望理解客戶。非常感謝。如果可以操作。具體補充多少費用。
答：您好，我司建議您還是使用當前高防機房，防護效果更好并且費用方面也要低些，我司當前測試打開也很快的，建議您繼續觀察幾天出現打開慢時提交工單我司協助您查看下是什么問題。
如果您確實要換回去，我這邊給經理做了申請可以特殊處理，但是涉及到您這邊需要補差價，具體費用請您和代理溝通，溝通好后讓代理聯系我司這邊確認處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：郵箱打不開，無法訪問。mail.mightygracedesign.com
答：您好，核實域名mightygracedesign.com無法查詢到備案號,當前請把域名mail.mightygracedesign.com做別名指向到hk.yunyou.top ,等生效后可訪問http://mail.mightygracedesign.com 登錄云郵,如需提交備案,請登錄http://beian.35.com 注冊賬戶和密碼,登錄后按照要求提交備案申請,云郵備案碼可通過進入管理中心–業務管理–郵箱管理–管理–點擊查看備案碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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