問：FTP賬號： FTP密碼:**********.39yiqi.cn 網(wǎng)站打不開 ,lyn.39yiqi.cn 網(wǎng)站打不開
答：您好，已經(jīng)調(diào)整站點(diǎn)池，現(xiàn)在可以正常訪問，附圖。請重新訪問再試。
問：新升級的服務(wù)器的遠(yuǎn)程登錄的用戶名和密碼是什么？IP地址是多少？需要我這邊自行遷移嗎？
答：您好，
核實(shí)已新開服務(wù)器ip：127.0.0.1（由于是亞洲數(shù)據(jù)機(jī)房服務(wù)器，提供雙ip，其中國內(nèi)ip：127.0.0.1、香港ip：127.0.0.1）。需要您自行進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移。
查看上述信息流程如下：首先登錄我司會員管理中心《業(yè)務(wù)管理–服務(wù)器管理–管理–服務(wù)器信息》進(jìn)行查看。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：那我原來的網(wǎng)站的域名解析是否要重新設(shè)置？
答：您好，
是的，您將老vps數(shù)據(jù)遷移完成后到新服務(wù)器，再進(jìn)行域名解析。域名解析可參考教程：http://m.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=423。非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要打包一下網(wǎng)站的文件，可是打包后只有幾十b，然后下載不了，他說文件超過字節(jié)，要用ftp下載。這…….
答：您好，
站點(diǎn)數(shù)據(jù)包含站點(diǎn)文件和數(shù)據(jù)庫兩部分，如果還需要下載該主機(jī)所帶mysql數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)，可以參考http://m.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=442 通過phpmy工具將該主機(jī)所帶mysql數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)導(dǎo)出sql文件下載到本地電腦；非常感謝您長期對我司的支持!
問：D盤下的web\\lifawang里面的lifawang.zip能否下載下來發(fā)我們 我們重裝系統(tǒng) 你們這邊有給出服務(wù)器被黑了 我們下載這邊太慢了你們是不是會快一些
答：您好，
已于我司技術(shù)人員聯(lián)系溝通, 若有問題請?jiān)倩貜?fù)此工單; 非常感謝您長期對我司的支持!
問：最近什么情況，我的服務(wù)器總是會出現(xiàn)斷開現(xiàn)象，要么就進(jìn)不了遠(yuǎn)程，要么就是出現(xiàn)部份網(wǎng)站打不開，煩請盡快解決127.0.0.1
答：您好，控制臺核實(shí)黑屏，一般是資源耗盡，請通過管理中心-業(yè)務(wù)管理-服務(wù)器管理-管理-狀態(tài)管理，重啟后測試，若還有異常，請?zhí)峁┻h(yuǎn)程登錄密碼,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：重啟了還是不行。 遠(yuǎn)程密碼:**********
問：馬上解決，我已被客戶投訴了 你們這是 什么情況
答：您好，當(dāng)前查看您服務(wù)器已經(jīng)重啟完了，并測試白名單中的域名也可以訪問，請不妨重新測試訪問看看,非常感謝您長期對我司的支持!
問：經(jīng)常出這種問題，是什么原因？能否徹底解決
答：您好，
1.如圖可以參考到您之前出現(xiàn)問題也是對應(yīng)服務(wù)器上內(nèi)存用盡導(dǎo)致（截圖是當(dāng)前服務(wù)器上內(nèi)存的使用情況），其內(nèi)存現(xiàn)在都是mysql數(shù)據(jù)庫和iis中的站點(diǎn)使用，您可以通過http://m.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=720 控制臺遠(yuǎn)程到服務(wù)器上開啟對應(yīng)站點(diǎn)訪問日志核實(shí)是否是站點(diǎn)訪問量過大導(dǎo)致的。
2.如需要我司代為核實(shí)排查，請?zhí)峤还危骸局鳈C(jī)租用/vps、云主機(jī)】–【系統(tǒng)設(shè)置】–【服務(wù)器負(fù)載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現(xiàn)象排查】，并附上您服務(wù)器的遠(yuǎn)程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
三五互聯(lián)提供全方位7X24H專業(yè)售后支撐，域名注冊特價(jià)1元起，高速穩(wěn)定云主機(jī)45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯(lián)官網(wǎng)：http://m.gangqidianzi.cn/
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