問：網站打不開了,請問是否被攻擊
答：您好，當前測試您服務器可以遠程連接，并測試站點默認訪問端口80也是通的，請問您說的網站無法訪問具體是那個地址無法訪問，請您詳細詳細說明一下，以便我司為您核實看看，并對應服務器上站點無法訪問，可以嘗試提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】，并附上您服務器的遠程賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：.run，續費年限：2年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 2 年 。
答：您好，已為您續費2年，當前域名到期日為：，請您核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案密碼怎么找回
答：您好，非常抱歉，1，如您是指備案號密碼，備案平臺升級后工信部已取消了備案號密碼，無找回備案號密碼鏈接，也無需再找回；
3，注銷備案也無需再提供備案號密碼，根據您提交的注銷申請由對應負責人注意配合短信驗證（如注銷的主體，由主體負責人手機配合短信驗證；如是注銷的網站，是由網站負責人手機配合短信驗證）非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：honze.net.cn網站打不開，麻煩幫我看一下
答：您好
我們查看服務器正常,網絡通暢,訪問報503錯誤,請您從以下幾個方面檢查下：
1、請您檢查下服務器內存資源是否足夠,并檢查站點訪問量是否較大,內存資源不足訪問量達也會導致這個情況,
2、請檢查站點程序池是否是停止狀態，若是,請開啟后再試
3、請檢查站點用戶名是否是被停止狀態,(安裝安全狗、云鎖可能會導致權限問題,請先檢查下)
該問題是服務器內部使用上的問題，若需我們協助您查看,請您提交對應工單：【主機租用/vps/云主機】—【站點設置】—【網站無法訪問/打開異常】并提供服務器登錄密碼,我們為您核實排查下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：升級了磁盤的容量，但是wdcp后臺看，容量還是之前的
答：您好，已處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好，請問為什么還時等待提交，不是系統升級完成了嗎？
答：您好，非常抱歉，1，備案平臺之前在升級中https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=43 ，資料暫無法為您提交至管局審核；
2，目前已在測試提交中（系統剛升級提交后失敗數據較多，需先測試），如無異常的情況下所有提交的備案會盡快提交至管局審核，請耐心等待并請負責人注意查收短信驗證碼配合驗證；
3，資料已為您記錄反饋，待可以全部提交時會優先為您提交至管局審核，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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