問：您好，我們原來備案的賬號和密碼不知道了，請幫我找回來。,原來的備案賬號和密碼不知道了，請幫我找回來
答：您好，
2.如是已備案成功的域名要使用我司空間，請根據導航–備案轉入，將備案信息轉入我司 ；
問：我能查到這個域名的備案，但是我已經找不到此備案的賬號和密碼了。
問：您好，意思不是在你們這里進行的備案嗎？？？抱歉打您擾多次。
答：您好，非常抱歉，1，通過域名和備案信息查詢備案并未在我司接入，無我司備案平臺登錄名和密碼；
2，如域名需使用我司國內主機，請及時辦理備案轉入將備案接入至我司；
3，如需查詢原備案信息，請聯系對應備案接入商協助您查看，我司無權限查詢非我司接入的網站信息,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請電話聯系配置
答：您好，已經電話核實，是對應的密碼查看問題。
您當前使用是純凈版系統，服務器上環境需要您自行安裝，如果您對環境搭建不太連接，推薦您選擇不保留數據重裝為我司預裝環境。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，
主機試用期間訪問需要進行驗證，可以輸入賬號site 密碼:********** 登陸后訪問。
問：服務器原系統是，保留數據升級到了2012.升級完成以后，使用php5.2和5..3版本的網站無法打開，php擴展找不到，請問多版本的php配置文件怎么配？
答：您好，核實到系統運行是異常的，如圖:,這邊重新安裝了php5.2和php5.3的版本，請再核實下呢
問：安裝的是正常，狀態一直都是你抓圖的狀態
答：您好，測試安裝確實有問題，建議重啟服務器后再測試看下，可回復工單我司重啟后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！本服務器127.0.0.1在17點左右就感覺網站頻繁打不開，有時候要刷新多次才能顯示，再刷新又打不開了，請幫忙排查下服務器是否正在遭受攻擊中？
答：您好，外部查看服務器負載不高，請提供訪問域名我司核實測試看下, 同時可提供下服務器密碼我司查看下，非常感謝您長期對我司的支持!
問：轉移密碼中有引號 導致提交失敗 如:
答：您好，抱歉，含有特定符號密碼，轉入驗證可能會失敗，您請聯系原服務商為您重置一個新的密碼（不含引號），再轉入提交。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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原來的備案賬號和密碼不知道了，請幫我找回來
