問：代理平臺v11.16版。管理員點擊屬于自己的虛擬主機能正常進入獨立控制面板，但點擊其他客戶的虛擬主機時，出現這個錯誤。, 代理平臺v11.16版。 管理員點擊屬于自己的虛擬主機能正常進入獨立控制面板，但點擊其他客戶的虛擬主機時，出現這個錯誤。
答：您好，
請提供下您的代理平臺管理帳號密碼及專屬密碼,我司協助查看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，客戶今天本來想續費服務器，還說想增加帶寬呢。結果自己在控制面板里查看帶寬使用情況，發現帶寬使用率很低，2M左右，他目前是30M帶寬，之前就是因為系統提示帶寬不太夠，他就增加了帶寬。客戶說：如果才這些訪問量，那他就沒必要開那么大的帶寬，想降低帶寬。
另外客戶想問一下：客戶寬帶的升級的記錄的時間點？
客戶說第一次開通時應該是10M帶寬，后來升級到20M，后來升級到30M ,客戶想問問分別是在哪個日期時間升級的。客戶的網站也做過調整，他也想判斷一下是不是他們的調整時間點和帶寬升級的時間點想吻合。
如果客戶這次續費時想降低帶寬，是可以的吧？
答：您好，
升級時間用戶可通過財務明細查看,核實該服務器在從10M升級為了30M , 如目前訪問量暫時不需要這么大的帶寬,可以在到期前先通過升級的方式降低帶寬大小,降低后再進行續費即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：系統當前版本為:v11.16,官方最新版本為:v11.16。 當前已經是最新版本!在代理平臺管理界面點擊此處，無權進入獨立控制面板。
答：您好，
您提供的這個帳號無法使用管理員方式登錄,請核對下信息提供是否有誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問：抱歉，現在可以登錄了。
答：您好，好的，若有問題可在新工單反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站打不開 遠程不了 面板可以進去 但是數據庫開不起
答：您好，
檢測服務器網絡正常,80端口也通暢,但遠程端口22000不通,查看您服務器內安裝的,請檢查下的防火墻設置是否正確,目前暫時停止了防火墻,已經可以正常遠程,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在可以遠程了 但是數據開啟不了 cnwen.com.cn 開啟提示成功 但是一刷新就又停止了
答：您好，核實到當前訪訪問正常，詳見附圖，且我司多次刷新并未出現異常報錯 ，若您本地存在異常，請提供下具體的異常報錯 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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