問：軟件上配置了外網端口，在外網無法訪問端口。可電話聯系,外網需要訪問服務器端口怎么開通
答：您好，
您可以參考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 在防火墻放行對應端口再試；
如需我司協助處理，請您說明下具體要放行哪個端口，并提供下正確的服務器登錄賬號密碼以便我司處理；非常感謝您長期對我司的支持!
問：http://th2021.stvip.com/
移文件到你這邊空間測試，無法訪問，這個問題怎么解決好呢？看附件截圖或輸入用戶名及密碼看。
答：您好，
已正常附圖，請清除瀏覽器緩存后再試, 需要在虛擬主機管理–ASP.NET設置asp.net版本。非常感謝您長期對我司的支持!
問：為什么看不到它的彈出橫幅廣告圖的呢。放在別的空間上就沒問題？這是什么原因。
答：您好，
核實程序運行有報錯，http://th2021.stvip.com/Templates/default/images/focus_btn.png 報錯404 ，核實Templates/default/images/ 不存在focus_btn.png 文件，請檢查程序文件是否完整，建議重新上傳程序再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，哪個文件是日志啊，麻煩您說一下，謝謝！
答：您好，
您需要進入空間控制面板，在截圖中的位置下載日志。
訪問日志下載后，您通過ftp進入www下的里面就可以下到您本地使用記事本打開查看。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：您好，主機出現異常已有1個工作日，提示可能正受到CC攻擊，或瞬間訪問量太大，但我們再西部數據的主機管理中心查看CC防護卻沒有數據。請協助排查，謝謝。網站異常提示：您的網站可能正受到CC攻擊，或瞬間訪問量太大，目前已被系統限制訪問！1、請刷新或稍候再試；2、購買高防進行CC防護；3、若是正常訪問量增大，建議升級為云服務器，以獲取更多資源保障網站正常運行。
答：您好，通過探針檢測訪問正常，測試首頁訪問一直呈執行狀態無法顯示，請檢查您的程序,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站多次被掛馬，多次處理和系統網站從新安裝，但還是被掛馬，懷疑服務器有漏洞，請幫忙檢測修復一下服務器的漏洞
答：您好，目前測試您提供的密碼無法遠程，請核實一下并重新提供，另查看您使用了寶塔面板，請提供一下寶塔面板的登錄用戶名和密碼。
非常感謝您長期對我司的支持！
問：賬號：cp
密碼:**********
答：您好，目前使用蜘蛛模擬訪問正常，您是已經清理了嗎。
/www/www/www.gczzjm.com/install/templates/step-2.php
/www/www/www.gczzjm.com/include/taglib/channel/softlinks.libs.php
/www/www/www.gczzjm.com/images/lurd/button_save.php
這幾個文件都比較異常，請核實一下。另對應文件的上次修改時間都是幾年前，您可能是重新上傳覆蓋過請核實一下您上傳的程序是否就有掛馬。因為沒有具體時間，所以無法通過日志來追溯具體上傳漏洞。您可以通過寶塔面板設置一定的權限防護，以及參考http://www.west999.com/www/info/.htm設置某些目錄禁止執行php
非常感謝您長期對我司的支持！
問：是處理完了才聯系你的 請幫我看一下服務器是不是有漏洞
答：您好，
主機方面我司未查看到明顯異常，沒有異常進程，用戶和啟動項
這種一般是程序掛馬，本身web運行就不是權限，一般被黑也是程序被篡改，不會提權入侵服務器的
程序方面我司只能檢測和清理掛馬，無法排查修復程序漏洞的，非常感謝您對我司的支持！
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