問：服務器重裝，原數(shù)據(jù)庫備份后無法訪問，第二次重新安裝沒有選擇備份，就可以訪問了。不過之前的網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫丟失了，現(xiàn)在希望找回網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫，請協(xié)助。,恢復數(shù)據(jù)庫
答：您好，http://m.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=1215 請參考這個說明掛載云快照進行恢復。如果需要我司幫您掛載恢復數(shù)據(jù)，【云服務器】–【其他設置】–【從備份盤恢復站點(單個站點)】 請重新選擇這個工單分類進行提交，期間可能涉及到調(diào)試，需要您提交工單時一并提供ssh登陸賬號密碼和寶塔登陸賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我們需要升級一下服務器，麻煩操作一下關機，等我升級好后麻煩在開一下，謝謝
答：您好，
已經(jīng)為您操作了關機了，您現(xiàn)在可以操作升級了，升級完成后系統(tǒng)會自動開機；非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我是廣州微啟生物科技有限公司的員工，我們企業(yè)曾用名“廣州綠曦生物科技有限公司”，網(wǎng)站網(wǎng)站：www.xbiogene.com，目前網(wǎng)站由于變更企業(yè)名稱未備案，現(xiàn)申請原賬號密碼，登錄后修改備案信息，望幫忙，盼復，謝謝！
答：您好，
1.查看原備案因檢出備案主體信息不準確，按備案信息不實已取消接入了，目前無對應的備案管理賬戶；
2.通過域名： xbiogene.com查詢，目前域名無備案；通過單位名稱：廣州綠曦生物科技有限公司 查詢，備案號目前只有空殼主體的狀態(tài)；此狀態(tài)無法修改的，空殼主體一般3-5天內(nèi)會被清理注銷刪除；
3.建議待原備案號空殼主體清理刪除后，在備案平臺注冊新賬戶重新提交新備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，那是要等“廣州綠曦生物科技有限公司”的空殼主體清理刪除后，我才能備案，對嗎？3-5天，那就是等11月15號左右再進來備案咯？
答：您好，是的，待空殼主體清理注銷刪除后再重新申請新備案；
廣東地 查詢，若查詢無記錄即說已注銷刪除了；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，謝謝您！
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網(wǎng)站空間FTP賬號：密碼:********** 上傳地址：pjsyn119.gotoftp2.com上傳視頻后沒辦法播放，請看下是否空間要做設置，視頻地址http://www.lwcgmjd.com/kgjd/jdkg/298.html
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截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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