問：升級CPU和內存需要重啟嗎,升級CPU和內存需要重啟嗎
答：您好，需要先關機，然后再進行升級，升級以后會自動開機,非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器殺毒后，FTP工具鏈接不上，請幫我們處理一下FTP客戶端能正常連接服務器，謝謝FTP用戶名和密碼都是正確的，但是一直連接不上，錯誤提示如下：[L] 正在連接到 -> IP=127.0.0.1 PORT=21 (嘗試 # 1)[L] 已連接到 zhddmsj[L] 220-Microsoft FTP Service[L] 220 歡迎[L] USER zhddmsj[L] 331 required for zhddmsj.[L] PASS (hidden)[L] 530 User log in.[L] 連接失敗[L] 等待 120 秒后再進行第 2 次重新連接[L] 正在連接到 -> IP=127.0.0.1 PORT=21 (嘗試 # 2)[L] 已連接到 zhddmsj[L] 220-Microsoft FTP Service[L] 220 歡迎[L] USER zhddmsj[L] 331 required for zhddmsj.[L] PASS (hidden)[L] 530 User log in.[L] 連接失敗[L] 等待 120 秒后再進行第 3 次重新連接[L] 重試已被中止[L] 正在連接到 -> IP=127.0.0.1 PORT=21[L] 已連接到 zhddmsj[L] 220-Microsoft FTP Service[L] 220 歡迎[L] USER zhddmsj[L] 331 required for zhddmsj.[L] PASS (hidden)[L] 530 User log in.[L] 連接失敗[L] 等待 120 秒后再進行第 1 次重新連接
答：您好，使用建站助手里的ftp密碼登錄提示530錯誤,通過雙擊對應站點,保存同步了下站點配置文件后登錄正常了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好 我這個服務器全部站都打不開哦 麻煩幫看下 www.kyy.cn 打不開 幫忙處理一下 謝謝
答：您好，測試服務器網絡正常，80端口不通，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】會扣除一次金牌服務，并在工單里提供下服務器遠程密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：您好 扣除一次金牌 直接這里處理吧 謝謝
答：您好，該工單里沒有提供服務器遠程密碼，請提供下遠程密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器IP： 127.0.0.1:22000 服務器用戶名:**********服務器初始管理員密碼:**********
答：您好，核實nginx服務啟動報錯，網上查找了這個報錯可能是您安裝了nginx防火墻的問題，這邊將nginx防火墻進行卸載了，測試nginx啟動成功了。
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