問：您好，,剛剛申請的郵箱 提示備案有人使用
答：您好，
1.根據(jù)郵箱： 核查，此郵箱目前未在我司備案平臺用于提交其他主體備案申請；
2.您在填寫備案信息時(shí)，若填報(bào)的網(wǎng)站負(fù)責(zé)人與法人不是同一人，則請分別填寫不同的郵箱地址提交試試；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：無論用360 還是 百度， site:www.ejwine.com 出來的結(jié)果列表頁 ，點(diǎn)擊就會(huì)跳轉(zhuǎn)到其他頁面， 瀏覽器回退才會(huì)顯示正常頁面。域名直接訪問 不會(huì)這樣。 檢查網(wǎng)站程序也沒有木馬之類的
答：您好，應(yīng)是程序中加載的http://www.ejwine.com/template/default/js/jquery-1.12.4.min.js 這個(gè)js文件有問題,您可清理下,通過在線解密是https://jszhongdejs2022yidingniubob.com這個(gè)地址,訪問是到非法頁面的,請及時(shí)清理,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：我把那文件輸出了， 重新上傳了源程序的同名文件， 昨天測試 問題還是有， 今天測試還是有。通過寶塔的nginx防火墻的木馬掃描刪除了一些可疑的文件， 第三方插件掃描也沒有異常，到底咋回事啊
答：您好，百度收錄的界面源碼中就可以查看到被黑篡改，請下載網(wǎng)站程序到本地技術(shù)進(jìn)行清理。
問：第一，我們程序上都有防范，寶塔也有防范， 第二 你們也說只是清理能找到的木馬， 那就是有找不到的。 這是你們的服務(wù)器安全設(shè)置不夠到位， 還收費(fèi) 這不是挖坑么
答：您好，
十分抱歉，服務(wù)器提供網(wǎng)絡(luò)及硬件服務(wù)，后期使用及服務(wù)器內(nèi)安全維護(hù)需要用戶管理，并且網(wǎng)站被掛馬大都是網(wǎng)站程序自身存在漏洞被人惡意利用導(dǎo)致，您可以聯(lián)系網(wǎng)站開發(fā)人員協(xié)助檢查處理掛馬同時(shí)一并修復(fù)程序漏洞這樣可以避免再次被掛馬，若需要我司協(xié)助處理請重新提交正確分類工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：安全證書幫我退掉一下哈，我剛剛購買的，填寫錯(cuò)了域名不能用了，訂單編號：
答：您好，已處理取消訂單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，公司不設(shè)計(jì)教育類項(xiàng)目，請準(zhǔn)予通過,已電話0311—今天上午)
答：您好，好的，已備注貴單位反饋情況并重新提交備案申請，請等待審核、關(guān)注狀態(tài)跟蹤進(jìn)度；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，這個(gè)客戶有點(diǎn)急，能不能幫忙加急審核下，謝謝你了
答：您好，已為您加急初審，會(huì)盡快協(xié)助核實(shí)上報(bào)管局審核，您請注意查看備案狀態(tài)跟蹤審核進(jìn)度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認(rèn)證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)老牌服務(wù)商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機(jī)、云服務(wù)器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)！
截止目前，已經(jīng)為超過2000萬個(gè)域名提供了注冊、解析等服務(wù)，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個(gè)網(wǎng)站提供了高速穩(wěn)定的云托管服務(wù)，獲評中國最受用戶喜歡云主機(jī)服務(wù)商。
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