問：mail.xeanocn.com 郵箱設置的進入二次密保自定義問題，如何修改？
需要設置為其它的二次密保提問,mail.xeanocn.com 郵箱設置的進入二次密保自定義問題，如何修改？
問：
答：您好，
問：您好，原先備案掉了 為了這個域名建站買了你們半年高配主機，非常著急不能打開網站很影響，幫我加急一下 系統今天過初審啊，真的加急一下 拜托了還會繼續選購你們主機
答：您好，已反饋備案審核專員加急審核，您請注意查看備案狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，公司法定代表人被拉入黑名單了，我們無法轉接入備案
問：您好，是被上海管局拉黑的，理由是2011年9月30日注冊了多個網站，懷疑是惡意注冊。
答：您好，進入工信部黑名單的信息不可撤銷，涉及的域名/主體/網站負責人將不可繼續提交網站備案申請，由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們根本沒有在上海提交過啊
答：您好，進入工信部黑名單的信息我們這邊也無解決辦法，無申訴渠道，涉及的域名/主體/網站負責人將不可繼續提交網站備案申請，由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，幫忙查一下，是因為哪家企業導致被拉黑的，法定代表人曾經備案過哪些網站作為網站負責人
答：您好，嘗試查詢到的黑名單記錄：備案主體：許明，備案號：滬ICP備號，上海 碼在短時間內備案了數十個備案信息，惡意虛假備案。）
應該是之前的個人備案信息異常，被注銷備案記錄后進入黑名單的，請注意核實,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，能查到是哪一個公司嗎或者域名
答：您好，是個人備案主體（主辦單位名稱：許明，備案號：滬ICP備號），只查詢到這些信息，沒有關聯到單位信息以及域名信息,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我沒開安全狗 還是不斷請求超時.有沒有好點的高防？ 這沒被攻擊者打爆 自己把自己坑了 連最基礎的都保障不了
問：有沒有好點的 價格貴點就貴點.這高防本來就是防打擊的 但沒被打爆 反而自己都連不上
問：Users\\>ping fuying.us
正在 Ping fuying.us [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據:請求超時。請求超時。請求超時。請求超時。
127.0.0.1 的 Ping 統計信息: 數據包: 已發送 = 4，已接收 = 0，丟失 = 4 (100% 丟失)，
C:\\Users\\>ping fuying.us
正在 Ping fuying.us [127.0.0.1] 具有 32 字節的數據:請求超時。來自 127.0.0.1 的回復: 字節=32 時間=170ms TTL=225請求超時。請求超時。
問：
問：這明顯真的是你們高防的問題. 資源冗余不夠. 現在已經算好了 也有7成丟包. 最差的時候百分百丟包
答：您好，
經核實，現在127.0.0.1正在受到攻擊，防火墻對127.0.0.1進行保護防護中，因攻擊流量較大，造成掉包比較多，如上圖跟您挨著的IP地址沒有受到攻擊，網絡完全正常。
但攻擊減弱或者沒有攻擊，掉包問題就會自然恢復正常。
問：真的是借口..那昨天還沒搭建好 沒被攻擊 卻不能訪問 怎么解釋？
答：您好，當前是服務器帶寬滿了，導致延遲掉包，建議升級服務器帶寬到15m，在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：
那現在沒有受到攻擊 帶寬沒有滿.怎么還會掉包? 百分百掉包.
答：您好，當對應的高防線路存在攻擊，就會進行數據清洗就會掉包，您可以查看同ip段其他ip網絡正常，附圖。非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么一時一個說法…? 有攻擊的時候 又說在攻擊,沒攻擊又說帶寬不夠.
沒攻擊 帶寬夠了 又說在清洗掉包..那意思就不穩定就是正常?
問：5點后沒受到攻擊 依舊有5成的丟包率. 已經按照你們說的 提高帶寬 提高防護 請給我一個合理的回復.
問：從凌晨3點開始 攻擊規模已經降低到10G 5點后已經停止攻擊.但到了8點 依然有5成的丟包.
答：您好，
經核實，是因為持續受到CC攻擊，香港高防基本不能防cc，只能防大流量攻擊，達到了TCP上限，進而造成了掉包。
國內高防能很好的解決cc攻擊問題，建議把域名備案，轉到國內高防。
問：同意更換IP
答：您好， 高防ip 已經更換為 127.0.0.1 ，請將域名解析至新高防ip ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：好的 我已重新解析. 然后繼續觀察是否還有這個問題.
答：您好， 好的 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：經我們系統監控到貴司的服務器（IP地址:服務器(127.0.0.1)）遭受到DDos攻擊（34GB攻擊源:偽裝 ,攻擊類型:SYN），影響網絡穩定，我們的防火墻已經把受攻擊的IP阻擋
還有這個 怎么經常幾十G就提醒我封停了? 我買的不是200G 嗎
答：您好， 核實受到攻擊有提醒，實際沒有封停服務器ip 的，沒有超過購買的防護峰值系統不會封停高防ip 的 ，
現在高防ip 已經變更，請再觀察下 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：觀察了一個多小時.很不錯 跟之前相差甚遠 目前ping了一小時 丟包率只有0.5% 延遲也穩定在150~160ms. 之前不管在不在受攻擊 丟包率永遠在50%以上.
現在剛解析還沒受到攻擊.等受攻擊時 我再觀察具體情況.
答：您好，好的 ，若有問題，請反饋工單 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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