問：您好，,備案主體和備案網(wǎng)站的郵箱不能相同嗎？
答：您好，不同負責人請分別對應填報負責人本人使用的郵箱，勿重復，避免上報后檢出信息重復影響網(wǎng)站使用；
同一個郵箱、手機號等聯(lián)系方式勿重復用于不同負責人提交備案申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請問核驗碼發(fā)哪個號碼去了？客戶一直沒收到核驗碼
答：您好，
1.申請備案轉(zhuǎn)入時，工信部系統(tǒng)是將核驗短信自動發(fā)送至您的網(wǎng)站“贛ICP備號-1”原來在其他服務商處備案成功時填報的網(wǎng)站負責人手機號碼的，不是當前轉(zhuǎn)入備案時填寫的轉(zhuǎn)入網(wǎng)站負責人手機號；
2.建議您先聯(lián)系下原備案接入商，核查下原來登記的網(wǎng)站負責人手機號和身份證號碼最后六位具體是多少；
原網(wǎng)站負責人收到核驗短信后，在工信部進行短信核驗時，也需要對應輸入：驗證碼、接收到驗證碼的手機號和原登記網(wǎng)站負責人身份證號碼最后六位提交核驗；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，您好，去年備案是填的這個號碼，但是現(xiàn)在這個手機號碼已經(jīng)停機了不在使用了，怎么辦？
答：您好，若原網(wǎng)站負責人手機號已經(jīng)未使用了，您需先聯(lián)系網(wǎng)站：贛ICP備號-1 原備案接入商，通過原接入商備案系統(tǒng)，操作修改更新網(wǎng)站負責人信息并提交管局審核通過后，再至我司備案系統(tǒng)繼續(xù)提交備案轉(zhuǎn)入申請；這樣工信部系統(tǒng)就會將核驗短信發(fā)送至修改后的網(wǎng)站負責人手機號了,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名（cncorpus.cn）在咱們西數(shù)，服務器在華為云，備案的時候，需要聽過，域名認證截圖，但是，華為云，打電話來，需要截圖實名認證的域名，說沒有企業(yè)證件號碼，這個問題怎么解決？
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：產(chǎn)品型號domxx、業(yè)務名xn--kprp90i37i.xn--vuq861b、訂單號、失敗原因521 發(fā)生錯誤，請按錯誤提示信息進行操作：500 non-compliant name , id: tee2c
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、購買時間 17:45:17
答：您好，已為您開通成功，請您盡快將域名過戶至正確模板下完成實名認證,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案資料變更到第二步電話核驗， 用第二個方式撥打你們的電話 沒有用啊
答：您好，非常抱歉，由于轉(zhuǎn)6是備案咨詢熱線電話，會有遇到占線的情況，請多等待下；
您的備案申請預計會在明天上午10點后安排進行電話核驗，請負責人手機號保持電話暢通、注意接聽，來電號碼為**,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯(lián)（35.com）是經(jīng)工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業(yè)務資質(zhì)的正規(guī)老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業(yè)郵箱、企業(yè)建站等互聯(lián)網(wǎng)基礎服務！
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備案主體和備案網(wǎng)站的郵箱不能相同嗎？
