問：您好，我的備案信息找不到了  ,我的備案信息找不到了

答：您好，請提供原備案的域名、備案號、主辦者名稱，以便核實；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

答：您好，

問：您好，備案時 是否需要驗證網頁內容 ,但是我們這個是一個后臺的服務軟件 ,且訪問時 需要添加端口號 才可以 ,直接訪問域名,找不到 ,這樣影響備案結果么

答：您好，若您現在需要重新申請備案域名：ddgj.ltd，則在備案審核期間，未要求域名必須能夠訪問,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!

問：企業郵箱，多次發現被退信，麻煩查詢下什么原因造成的。對方郵箱：

答：您好，
當前查看了我司沒有相關日志，請問具體是發送到哪個郵箱賬戶的
同時具體的退信日志發到工單我司核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!

問：收件地址 (Recipient)info@roomyexports.com退信返回碼 (Bounce Code)host roomyexports.com[127.0.0.1] said: 451 Could not sender callout (in reply to RCPT TO command)客戶的郵箱：

答：您好，原因我們查清了，是對方啟用了反向郵箱驗證，也就是您向他發郵件的時候，他會反向驗證您的郵箱是否能收郵件，但是在反向驗證的時候，卻又亂來，提供的sender:發送者參數為空，且測試IP又不在spf指定范圍，造成被我們拒收，現在我關掉了您郵箱的所有反垃圾郵件功能，可能給他發郵件了，但是您的郵箱將收到大量垃圾、釣魚、病毒郵件，所以請您自己權衡一下，要不要關閉所有反垃圾措施，或者發完以后，用登錄把反垃圾策略改回來。

問：好的，我們感受一下，如果收到的垃圾郵件過多，我們再啟用這個反垃圾策略。

問：我們網站需要從本地發布文章上去，但看起來好像被防火墻攔截了。請問你們是不是默認對搜索引擎和一些異常的訪問攔截？這么搞的話我們還怎么做網站？怎么解決？解決不了我們只能退服務器了

答：您好，
我司沒有此限制，您需要核實服務器內是否配置了防火墻或安全策略限制了這類批量請求，比如寶塔面板的防火墻有cc功能，如開啟可能會有這類問題,非常感謝您長期對我司的支持!

問：后臺這么登錄不了了 http://www.jbw-light.com/e//

答：您好，查看您設置了全站目錄保護導致,已取消,現可以打開了

,非常感謝您長期對我司的支持!

三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！

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