問：您好，我是在你們這里購買的云建站系統，企業用，備案的話是需要在你們這里提交還是在域名（阿里云）那邊？謝謝,云建站備案
答：您好，網站備案在主機接入商處申請，根據您告知的情況，在我司提交備案申請；
申請新備案流程請參考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：競價拍到的域名賣家一直沒有確認多久域名可以轉給我
答：您好，
請問您說的是域名625000.cn么？此類競拍域名，賣家有24小時來確認是否以結拍價格出售該域名，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp無法上傳文件請解決,試了，還是不能一傳，但連接上了，就是不能上傳文件
答：您好，請提供ftp上傳失敗報錯截圖我們查看下，如一次性上傳較多文件，請將文件打包為zip格式壓縮包上傳，再通過文件管理解壓，非常感謝您長期對我司的支持！
問：該域名已經hold，請先解除后再試。怎么回事
答：您好，網站備案會進行域名驗證，請先聯系域名注冊商核實確認域名yuanyeyanjing.com已完成實名認證，域名狀態是正常后再提交備案申請；
提示：域名實名認證信息與填報備案主體信息需一致；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛買的域名已經實名認證了是不是沒同步過來信息
答：您好，剛注冊的域名可能會出現此情況，建議晚些時候再提交試試；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：bdmaee.cn打開異常，幫看看
答：您好，
幫您調整了load.php文件，修改前將load.php進行了備份。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：gd-eia.com這個空間現在還有附帶贈送一個免費郵箱嗎
答：您好，您可通過虛擬主機管理–管理–左邊的贈品郵局,可輸入域名去開通一下,我司每款云虛機默認贈送5個用戶，容量共5G的全球云郵（基礎版），贈送時間均為1年（不論虛擬主機購買時間為幾年），到期后可自行續費。非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
三五互聯提供全方位7X24H專業售后支撐，域名注冊特價1元起，高速穩定云主機45元起，更多詳情請瀏覽三五互聯官網：http://m.gangqidianzi.cn/
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