問：文件管理現在進不去了\\,文件管理現在進不去了
答：您好，
問：訪問速度很慢幫回收一下程序沲
答：您好，
問：對方給我們郵箱發郵件，顯示空間不足，退回，什么原因
答：您好，查看郵箱容量沒有問題的，核實lr-link.com.cn是QQ企業郵箱，您的域名應該之前是使用的QQ企業郵箱。
問：騰訊郵箱那邊消銷了，但我用QQ郵箱測試還是不行
答：您好，
這個提示是被我司拒絕了，原因是內容檢測到垃圾郵件，您可以參考http://m.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=2466 查看日志 ,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可是我郵箱內容就兩個字，測試，沒別的了
答：您好，
反垃圾郵件是根據內容系統自動匹配的，目前我們查看您已經將@qq.com 添加到了白名單。
現在通過@qq.com 發送郵件過來就不會被攔截，您可以測試一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：1、我們在哪里能下載CSV文件？2、另外 管理員是否可以做全盤的郵件備份3、好的麻煩對接一下你們的技術， 我們現在想要把郵箱搬遷
答：您好，
2、郵件不支持全盤備份，用戶通過客戶端 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=58 可以接收郵件到本地備份。
問：1.解除客戶端收取郵件的范圍限制；3.解除文件夾鎖；
請問下這2個怎么設置，多謝!
問：備份的話只能是員工自己各個備份。不能由管理員來？
這個是客戶提問的
答：您好，
問：是每個人備份自己的嗎，還是可以通過管理員對所有賬號的郵件進行備份
答：您好，是的, 需要每個郵箱進行備份,不支持管理員對所有郵箱郵件備份,非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩再幫我問一下，目前這個頁面能下載下的只是通訊錄文件csv那個地方只能導出通訊錄，麻煩看怎么導出csv
答：您好，只有通訊錄能導出csv，不太明白您指的郵箱里什么內容需要導出為csv，請詳細說明下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那 能給我個步驟嗎？ 我好發個通知郵件 讓員工自己做下郵件備份。
客戶問的
答：您好，
抱歉，沒有具體步驟，一般就是導出通訊錄然后備份郵件到本地，非常感謝您長期對我司的支持!
問：導出通訊錄備份的不是通訊錄嗎，他們現在想備份的人郵箱里的郵件
答：您好，郵件不能導出csv, 要備份郵件請通過客戶端 https://www.yunyou.top/v2/help/detail?id=58 接收郵件到本地備份。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶更換郵件后，我們這郵箱到期之前的郵件還會存在嗎？
答：您好，在我司的郵箱未到期前，只要用戶沒有刪除或通過客戶端刪除，郵件都是會存在的,非常感謝您長期對我司的支持!
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