問：您好，同一個法人用的號碼 為什么不能重復呢，請核實一下,同一個法人用的號碼 為什么不能重復呢，請核實一下
答：您好，一.檢出異常問題：法人/網站負責人（鄭俊杰）在備案系統存在16個單位主體的備案記錄，請大致描述同法人注冊多家公司備案的需求是什么，以及網站實際用途等情況，需核實是否有合理需求等；
問：您好，網站做出來之后是拿去開百度推廣，因為業務相近 所以模板相近 網站已經可以打開了 請再次核查吧
答：您好，已轉交備案專員進一步核驗中，若接到核驗電話請注意配合核驗,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：收到短信說我的空間超標了，要關閉。我已經把網站上面所有的視頻刪除了，現在只有8M左右了，但是面板上面還是顯示沒變小，請核實。謝謝
答：您好，
問：網站因數據庫超標暫停，現已清理數據庫為正常大小，請恢復，謝謝！
答：您好，已經為您開啟，請在觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案號: 粵ICP備號 gongxindesign.cn 請處理備案號和備案站點都注銷，客戶聯系信息暫停狀態，謝謝。
答：您好，
1，目前查看域名gongxindesign.cn是可訪問狀態且與備案主體信息一致，如確認域名未使用，可及時在線申請注銷后由對應負責人配合短信驗證；
2，如是聯系方式已未使用，可操作“取消接入”，一般取消接入后無接入商的備案管局會自動清理注銷,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我們需要新增一個cn域名的備案，在做真人核驗這個環節操作不了。系統提示需要郭斌和連偉兩個人做核驗，郭斌的二維碼掃進去可以正常核驗，連偉的二維碼掃進去上傳身份證后提示有錯誤，見下圖，請問該怎么處理？
答：您好，非常抱歉，已協助重新更新了一次狀態，請刷新后重新掃碼再上傳連偉的資料試試（測試已可上傳）,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
2，或是建議您請將原備案接入商處的主體負責人信息，完整截圖至工單內，以便進一步核實可如何提交備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
1、法人是華僑，沒有美國護照、中國身份證，只有中國護照；2、原備案接入商的信息已經較為久遠，查不到。
答：您好，1.有協助聯系江蘇 碼不一致，若法人使用護照將不能通過營業執照庫的比對；江蘇目前還允許授權網站負責人名義辦理備案，可在新備案時，授權負責人備案，就不用錄入法人信息了,由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，感謝回復！1. 原genova-corp.com的備案主體負責人應為公司原來的員工–李雪峰（現已離職），是否有方法更新蘇ICP備號,genova-corp.com留的負責人信息、或是哪個尾號的聯系電話？因這件事處理的人員已離職很久，無法獲得聯系，多謝！2. 能否查到原備案商（網址）？我們看能不能嘗試轉入現在的備案商？3. 法人（沈純）近期確實更換過護照，因原護照到期，在工商庫預留的應該是舊護照的信息。是否同時提供舊護照信息可通過審核？盼復！
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，若注銷原備案號后，能重新備案 genova-corp.com 這個域名，再添加 gentechealth.com 這個域名嗎？
答：您好，可以；若域名genova-corp.com也需使用我司主機，待原備案號注銷成功后，可同時提交域名genova-corp.com和域名gentechealth.com的備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
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