問：最近郵箱提醒信息不及時，有漏提醒和提醒延遲的情況，請問要如何解決,郵箱提醒信息不及時
答：您好，若您是指小程序郵箱通知，如圖：選擇系統郵箱，可能出現延遲現象，您可以使用使用測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：自定義郵箱是填我自己的郵箱嗎？比如qq郵箱
問：自定義郵箱的操作說明文檔鏈接無法打開了
答：您好，如圖：您可以使用其他已開啟SMTP功能郵箱測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：右邊的操作指導的鏈接已經失效了，麻煩給我發個操作指南鏈接
答：您好，如圖：教程內是關于這類郵箱的設置，在常見問題內，也可以查找教程，參考關于SMTP功能設置，比如 http://help.mail.163.com/faqDetail.do?code=d7a5dc8471cd0c0e8b4b8f4f8e49998b374173cfefa1ce630d7f67ac2a5feb28b66796d3b,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：只能用163的嗎，qq的郵箱可以嗎
答：您好，非常抱歉，qq郵箱這邊不是很了解具體情況，您可以查詢他們是否有教程，確認開啟smtp后，再配置測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，那我就讓客戶那邊注冊這幾種郵箱試下，謝謝
答：您好，好的，不客氣，辛苦您可以先測試，有疑問可以追加工單為您進一步排查，謝謝,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案核驗編號：，請幫人工通過
答：您好，資料目前在系統電話核驗階段，請注意提醒負責人保持電話暢通配合核驗，以便核驗后資料正常提交至管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案被退回了，請幫協助人工核驗
答：您好，賬戶下資料已重新提交，請注意查收工信部12381系統發送的短信驗證碼并請及時驗證，以便資料正常進入管局審核階段,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，備案又被退回了，請幫人工協助
答：您好，查看您已經重新提交了，一般一個小時左右就會收到工信部核驗短信，請提醒貴司負責人號碼注意查收并配合工信部短信核驗，以便備案能順利進入管局審核階段；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，請幫人工核驗，備案又被退回了
答：您好，
1.工信部短信驗證是會將驗證碼發送至填報的負責人手機號上，我司無法直接查看到驗證碼代替人工核驗等；
2.核實貴單位已重提備案申請，預計10-20分鐘內工信部系統會發送新的短信驗證碼至負責人： 的手機號上，請核實短信并至工信部備案平臺：beian.miit.gov.cn 完成驗證；
3.若需我司協助完成短信驗證，請核實最新短信驗證碼后提交工單，告知短信驗證碼以便協助您至工信部備案平臺驗證；提示：短信驗證碼有效期只有24小時，請在有效期內驗證或提供我司協助驗證；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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