問：您好，負責人姓名： 負責人身份證號碼： （護照）,負責人不能用英文
答：您好，
1，非常抱歉，我司備案系統啟用的是電子化核驗流程備案，網站負責人證件類型暫只支持身份證，無法使用護照提交；
2，如網站負責人非法人，請授權公司其他持有身份證的人士協助辦理網站備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：有人惡意進去我們的網站，點擊我們網站上的在線聊天工具，然后我們這邊就跳入談話框，，已經影響到我們的正常工作了
答：您好，查看網站訪問日志，存在一些手機移動端的大量訪問，而請求的網站url不太正常存在任意隨機性。但可能與您做某些推廣有關，請聯系您的網站程序方人員為您檢查分析,非常感謝您長期對我司的支持!
問：有辦法攔截嗎？
答：您好，請求url的任意性很強不太好攔截，如果確實要攔也只能對請求中存在的一些：.doc .ppt .xls .txt 等這樣一些網站中不需要被訪問的后綴進行攔截。
如需要我司為您攔截，可重新提交工單選擇：【虛擬主機數據庫問題】 -> 【網站類問題】 -> 【設置偽靜態/301跳轉/自定義404錯誤】 問題類型，收費處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們單位有個線下服務器，域名想在阿里云中購買，阿里云沒有云服務器無法備案，想問下在您這邊如何備案，都需要什么材料、費用、多長時間
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，宜興東霞家政服務有限公司 備案退回可以嗎，資料填錯了，然后驗證碼驗證過了
答：您好，
問：緊急，疑似網站遭到DDOS攻擊，httpd服務進程數迅速升高，導致服務崩潰
答：您好，提供密碼:**********無法登錄服務器，請提供正確服務器密碼，非常感謝您長期對我司的支持！
問：請再試下密碼
問：httpd服務我已臨時關閉
答：您好，通過/etc/httpd/logs下日志分析，網站被cc攻擊訪問請求的都是類似url，并且訪問的ip基本都是國外ip。
如果您網站沒有部署ssl證書，可以在服務器管理-管理-安全防護-cc防護，升級防護到標準版以上，開啟強制防護，丟棄國外ip再觀察，非常感謝您長期對我司的支持！
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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