問：您好，客戶接到短信說：【工業和信息化部】尊敬的用戶郭秋妹，您的備案信息已被變更，詳情請咨詢您的接入服務提供商?！竟ば挪縄CP備案】查看備案狀態是審核中的，我們這邊沒有操作任何，怎么是審核中的？,粵ICP備號-這份備案有什么問題嗎
答：您好，查看是近期備案系統在批量修正備案上報接入ip，您收到的信息是接入ip已修正成功的通知，對您的備案信息和網站使用是沒有影響的，您無需做任何操作；備案平臺狀態稍后會自動更新為審核通過狀態的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號： FTP密碼： 上傳地址：sftfishing.gotoftp2.com
客戶FTP連接不上，真實IP是多少
答：您好，
問：試了都不行，在國外也不能訪問和上傳
答：您好，請提供無法連接訪問的報錯截圖反饋我司核實，非常感謝您長期對我司的支持!
問：訪問是這樣的
問：FTP是這樣的
答：您好，截圖1是網站訪問，當前查看到網站訪問部分地 解析不生效，部分地 解析到127.0.0.1.導致訪問異常，請聯系域名提供商為您核實。
ftp連接查看提供的截圖不完整，請提供對應的ftp連接報錯反饋我司核實，同時可以參考http://m.gangqidianzi.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr跟ftp地址截圖反饋我司核實。
您可以下載ftp軟件，下載地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 使用對應的ftp連接再試。
如果仍不行，請將連接地址換為gdftp.myhost.net或者zzftp.myhost.net再試試，謝謝。
問：在國外的客戶訪問網站不帶3W的不跳轉到https，提示如下
答：您好，請您將不帶www的域名解析IP改為：127.0.0.1 并等待更新生效后再測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我公司需添加中文域名：新疆醫療.商城、新疆醫療.手機，到127.0.0.1服務器白名單，麻煩處理一下，謝謝
答：您好，新疆醫療.商城、新疆醫療.手機沒有備案,因此不能提交白名單,查詢您服務器上有英文域名白名單提交,您可以將中文域名設置轉發,轉發到已經提交了白名單的英文域名上,這樣可以實現輸入中文域名就可以訪問的效果,謝謝
問：您好，5張圖片，幫我合成可上傳的截圖大小
答：您好，請自行處理一下，我們不會合成圖片。
問：您好，就是幫我拼圖，5張調整后幫我上傳，你不會的話幫我問下其他同事，我之前讓你們操作過，你看一下~
答：您好，已協助處理上傳至附件材料板塊，請刷新核實；修改備案信息后請及時采集最新備案資料提交變更申請；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
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截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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