問：您好，幫我看下我的經營范圍，涉及什么前置文件，需要我補充什么材料？我主要用于企業宣傳，不做網上銷售啥的，能不能給我一個不使用前置文件范本啊？,備案核驗編號：
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，從新修改提交了 麻煩再幫忙看下 如果沒問題 能不能盡快給審核一下 謝謝了
答：您好，已反饋備案審核專員，您排在待審核隊列第92位，正常需要1~2個工作日完成，會盡快為您核實初審，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名為pcfc.com.cn和域名為pcre.cn的網站出現木馬病毒，打開網站的時候會跳轉到其他網頁，現需清理木馬，恢復網頁
答：您好，1.我司訪問測試是正常的,您是如何測試的,可ping pcfc.com.cn測試下解析是否正常;
問：可是我打開網頁，就會有木馬提醒呢？
答：您好，不排除是站點以前有被掛馬過到導致被360瀏覽器識別為異常地址,您可點擊站長申訴進行處理,如需清理掛馬,請充值100元后,我司協助掃描下異常掛馬文件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：在哪兒充值掛馬？
答：您好，請登錄管理中心–點擊充值預付款后提交【虛擬主機/數據庫問題】—【網站類問題】—【清理網站掛馬代碼和非法信息】正確工單即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：您好，我司老板在國外出差，無法接收和發送郵件，郵箱的端口pop是995，smtp端口是465。但是在國內的話，可以正常接收以及發送郵件，請問是不是去國外后需要調整什么地方的配置呢？？
答：您好，從描述看，大概率是網絡連接問題。請提供具體報錯我司看看，如果不方便提供，建議直接在瀏覽器輸入mail.hmadesign.com訪問，登錄web收發郵件。
問：這幾天一直都無法接收發送郵件，如果是網絡連接問題的話，應該是暫時無法接收或者發送郵件？能否具體調查一下，謝謝。
答：您好，1.在國外收發連接的時候具體報什么錯誤，截圖提供下。
2.分別ping mail.hmadesign.com smtp.hmadesign.com pop3.hmadesign.com 這三個域名提供下截圖。
問：好的，我看看老板會不會截圖以及操作ping。。有消息的話，再聯系您，謝謝。
答：您好，好的，您屆時將測試結果發到工單我司再核實一下，非常感謝您長期對我司的支持!
三五互聯（35.com）是經工信部、ICANN、CNNIC認證審批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、頂級域名注冊商等全業務資質的正規老牌服務商，自成立至今20余年專注于域名注冊、虛擬主機、云服務器、企業郵箱、企業建站等互聯網基礎服務！
截止目前，已經為超過2000萬個域名提供了注冊、解析等服務，是中國五星級域名注冊注冊商！已為超過50萬個網站提供了高速穩定的云托管服務，獲評中國最受用戶喜歡云主機服務商。
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